Waspada Penipuan Online! Kenali 5 Cara Memastikan Penjual Resmi Sebelum Belanja

Suara.com - Penipuan online semakin marak dengan modus mencatut nama perusahaan, logo, hingga identitas distributor resmi. Konsumen perlu lebih waspada sebelum bertransaksi agar tidak tertipu penjual palsu maupun mendapatkan produk yang tidak terjamin keasliannya.

Data Otoritas Jasa Keuangan (OJK) melalui Indonesia Anti-Scam Centre (IASC) mencatat 702.342 laporan penipuan sepanjang 22 November 2024 hingga 30 September 2026. Dari jumlah tersebut, sebanyak 702.833 rekening telah diblokir dan dana korban senilai Rp811,1 miliar berhasil diselamatkan atau diblokir.

Salah satu modus yang perlu diwaspadai adalah penggunaan nama dan identitas perusahaan untuk meyakinkan calon pembeli. Kasus ini turut menjadi perhatian PT Herbalife Indonesia yang pada 10 November 2026 mengumumkan telah melaporkan oknum yang diduga mengaku sebagai penjual atau distributor resmi kepada kepolisian. Proses penyidikan saat ini masih berjalan.

Direktur dan General Manager Herbalife Indonesia, Oktrianto Wahyu Jatmiko, menyebut langkah hukum tersebut sebagai bentuk komitmen perusahaan dalam melindungi konsumen dan menjaga kepercayaan pelanggan.

5 Cara Menghindari Penipuan Online

Untuk mengurangi risiko menjadi korban penipuan digital, konsumen dapat melakukan lima langkah berikut sebelum membayar:

1. Verifikasi identitas penjual. Pastikan penjual benar-benar terdaftar sebagai distributor, mitra, atau perwakilan resmi melalui kanal perusahaan.
2. Waspadai harga terlalu murah. Jangan mudah tergiur diskon besar, terutama jika penjual mendesak pembeli segera mentransfer uang.
3. Periksa detail transaksi. Pastikan informasi produk, harga, identitas penjual, dan rekening tujuan pembayaran sudah jelas.
4. Jangan mudah percaya pada akun atau situs palsu. Logo, foto produk, dan materi promosi perusahaan mudah disalin. Periksa alamat situs serta akun media sosial melalui sumber resmi.
5. Hubungi layanan pelanggan resmi. Jika meragukan penawaran atau identitas penjual, lakukan konfirmasi langsung kepada perusahaan sebelum membeli.

Mengapa Harus Membeli Melalui Kanal Resmi?

Herbalife Indonesia menerapkan distribusi eksklusif melalui Member Independen yang telah terdaftar dan mendapatkan pelatihan. Mereka juga dibekali kompetensi untuk memberikan pendampingan nutrisi kepada konsumen.

Perusahaan mengingatkan bahwa pembelian di luar saluran resmi berisiko membuat konsumen mendapatkan produk yang keaslian dan kualitasnya tidak dapat dipastikan. Karena itu, pemeriksaan identitas penjual menjadi langkah penting sebelum melakukan transaksi online.

Terlanjur Menjadi Korban Penipuan? Ini Langkahnya

Jika menemukan dugaan penipuan, simpan bukti percakapan, tangkapan layar akun penjual, tautan situs, bukti transfer, dan informasi rekening tujuan.

Apabila sudah terlanjur mengirimkan uang, segera hubungi bank atau penyedia jasa pembayaran untuk meminta penanganan transaksi. Konsumen juga dapat melaporkan kejadian melalui Indonesia Anti-Scam Centre (IASC) yang dikelola OJK.

Sementara itu, konsumen yang ingin memverifikasi informasi produk maupun penjual Herbalife dapat menghubungi Member Services Indonesia.

Senior Manager Legal Herbalife Indonesia, Aditya S. Sarwono, menegaskan perusahaan tidak menoleransi penyalahgunaan nama dan identitasnya untuk aktivitas yang merugikan konsumen. Herbalife juga menyatakan akan terus mendukung proses hukum yang sedang berlangsung.

Maraknya penipuan digital menjadi pengingat bahwa keamanan belanja online tidak cukup hanya mengandalkan platform. Konsumen juga perlu teliti memeriksa identitas penjual, memastikan keaslian produk, dan menggunakan kanal resmi sebelum melakukan pembayaran.