Banyak ATM Offline, OJK: Layanan Nasabah Bank Tak Terganggu

Plt. Deputi komisioner manajemen strategis dan logistik, Otoritas Jasa Keuangan, Anto Prabowo, mengatakan bahwa OJK dan Bank Indonesia terus memonitor terganggunya anjungan tunai mandiri ATM akibat permasalahan Satelit Telkom-1.

"OJK memastikan layanan nasabah tidak terganggu meskipun ada beberapa jaringan ATM di beberapa bank terdampak khususnya ATM yg memakai VSAT yg terhubung dengan Satelit tersebut," kata Anto di Jakarta, Senin (28/8/2017).

Anto menjelaskan bahwa ATM ini umumnya berada di remote area. Sementara sebagian besar ATM dan Jaringan Kantor Bank yang umumnya sudah terhubung dengan fiber optic dipastikan tidak terkendala untuk beroperasinya ATM dan layanan kantor cabang melayani masyarakat.

Sejauh ini, OJK dan BI sedang berkoordinasi dengan pihak Telkom untuk langkah mitigasi agar seluruh layanan perbankan segera dapat beroperasi normal sepenuhnya.

OJK telah meminta bank melakukan mitigasi dan komunikasi publik memanfaatkan sarana komunikasi bank yang dapat dihubungi oleh nasabahnya.

"Masyarakat diminta utk melakukan konfirmasi kpd call-center bank jk menemui kesulitan dan tidak mudah percaya dengan berita yang tidak dapat dipertanggungjawabkan kebenarannya," tutupnya.