Setelah di tahun 2010, 2013, dan 2019 meraih The Best Contact Center Operations, tahun ini Link Net berhasil menerima 7 penghargaan kategori korporat yaitu 1 Platinum kategori The Best Digital Media Innovation, total 5 Gold untuk The Best Technology Innovation, The Best Customer Experience, The Best People Development, The Best Employee Engagement, dan The Best Business Contribution.
Serta 1 Silver untuk The Best Contact Center Operations. Ketujuh penghargaan ini sekaligus mengantarkan Link Net menjadi Runner Up 8 dalam The Best Contact Center Indonesia 2020.