Genjot Kinerja, Asuransi Tokio Marine Indonesia Lakukan Digitalisasi

Suara.com - PT Asuransi Tokio Marine Indonesia (TMI) merubah proses bisnis secara digital, untuk menggenjot kinerja perusahaan.

Chief Technology Officer, PT Asuransi Tokio Marine Indonesia, Foster Kurniawan mengatakan bahwa pandemi membawa perubahan yang signifikan dalam sistem kerja. Oleh sebab itu, untuk mendorong potensi dan partisipasi aktif karyawan, TMI menerapkan strategi yang terstruktur untuk menyeimbangkan kebutuhan karyawan dengan ketersediaan sumber daya perusahaan. 

Dalam menentukan kebutuhan Employee Benefits pasca pandemi, perusahaan telah mempelajari dan membandingkan perubahan tren sistem kerja sebelum dan sesudah masa pandemi.

Selain itu, Perusahaan juga melakukan jajak pendapat melalui pertemuan khusus dengan perwakilan karyawan, untuk mempelajari perubahan serta melakukan benchmarking dengan berpartisipasi aktif dalam survei kompensasi dan manfaat eksternal untuk memahami posisi mereka dalam industri, serta berbagi praktik terbaik dari perusahaan lain sebagai studi kasus.

"Dengan melakukan hal tersebut, TMI dapat mengukur efektivitas Employee Benefits untuk mempertahankan dan meningkatkan produktivitas karyawan melalui pemberian perlindungan dan tunjangan, tidak hanya untuk kesehatan dan keuangan, tetapi juga perlindungan terhadap aset dan masa depan keluarga karyawan," ujar Foster yang dikutip, Kamis (16/5/2024).

Untuk mendukung tren baru dalam Employee Benefits dan bagaimana sebuah perusahaan dapat mengadopsinya, Perusahaan menyediakan platform yang agile dan dinamis, yakni platform Worksite 2.0, yang memudahkan karyawan mengaksesnya dengan cepat, online, dan digital. 

Platform ini dikembangkan berdasarkan riset yang mendalam dan menawarkan berbagai opsi perlindungan yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan karyawan lintas generasi.

Selain itu, TMI juga mengidentifikasi beban kerja, mengevaluasi jumlah sumber daya perusahaan, dan memilih apakah tugas akan dikelola secara internal maupun eksternal serta memanfaatkan teknologi dan solusi digital untuk menciptakan lingkungan kerja yang efektif dan efisien.

Sementara, Head of Affinity & Financial Institution, PT Asuransi Tokio Marine Indonesia, Ahmad Khomaini mengatakan bahwa platform Worksite 2.0 akan memberikan banyak manfaat bagi para karyawan.

“Worksite 2.0 merupakan platform digital yang secara khusus disesuaikan untuk perusahaan dan karyawan perusahaan, dengan membuat mereka merasa memiliki platform tersebut secara eksklusif, baik dari sisi desain maupun user experience.

"Penawaran eksklusif ini akan memberikan perasaan istimewa bagi karyawan. Proses penawaran dan pembelian yang cepat, efisien, dan digital, tidak menambah beban kerja perusahaan, bahkan mendapat dukungan penuh dari TMI," kata dia.

Ahmad juga menekankan bahwa tampilan platform Worksite 2.0 akan disesuaikan dengan gaya komunikasi masing-masing perusahaan khususnya look & feel sesuai dengan branding perusahaan tersebut.

Proses pembeliannya pun sangat mudah yaitu dengan pemindaian QR atau mengklik tautan, memilih produk yang sesuai, mengisi form, dan mengunggah foto ID karyawan sebagai bagian proses validasi.

Dilanjutkan dengan memilih jenis pembayaran seperti kartu kredit/debit, dompet digital, dan transfer bank. Setelah pembelian selesai, e-polis akan langsung terbit dan di-email ke karyawan, dan perlindungan pun langsung aktif saat itu juga.

"Karyawan dapat membeli produk asuransi dengan sangat mudah dan cepat, hanya dengan beberapa klik saja. Dengan tampilan yang dapat disesuaikan dan platform yang mudah digunakan, diharapkan dapat meningkatkan rasa keyakinan karyawan dalam memilih paket perlindungan yang mereka butuhkan.," imbuh dia.
 
"Dengan mengotomatisasi proses pembelian asuransi secara digital, beban administrasi dapat diminimalisir. Oleh karena itu, platform Worksite 2.0 merupakan solusi inovatif yang dapat membantu perusahaan memberikan perlindungan asuransi yang lebih efektif dan personal bagi karyawannya," pungkas Ahmad.