Infografis
Mengapa Konsumen Berhenti Mengikuti Akun Brand?
Terdapat beberapa alasan utama mengapa konsumen berhenti mengikuti akun brand di media sosial:
Konten sudah tidak menarik atau tidak relevan (64,7%)
Tidak memiliki manfaat langsung bagi mereka (70,8%)
Bertentangan dengan nilai pribadi mereka (73,6%)
Namun, 85% responden tetap mengikuti akun brand meskipun mereka sering memposting konten, menandakan bahwa frekuensi posting bukan faktor utama dalam kehilangan pengikut, melainkan kualitas dan relevansi konten.
Konten yang Paling Disukai Konsumen
Konten yang paling menarik bagi konsumen adalah:
Promo atau diskon eksklusif (70,2%)
Baca Juga: Bongkar Rahasia Cek Akun yang Berhenti Mengikuti di Instagram via ChatGPT
Tutorial atau cara penggunaan produk (57,9%)
Aktivitas interaktif seperti kuis dan giveaway (55,8%)
Informasi eksklusif tentang produk baru (80,9%)
Edukasi seputar industri atau produk (79,8%)
Kesimpulan: Bagaimana Brand Bisa Meningkatkan Strategi Media Sosial?
Hasil survei ini menunjukkan bahwa brand perlu lebih fokus pada:
