REGIONAL:
- Bandara Soetta dan Halim ditutup hingga estimasi pukul 18.00 WIB.
- Garuda, Citilink, Pelita Air hingga Lion Group sediakan opsi refund.
- Penumpang terdampak bisa pilih refund atau reschedule sesuai ketentuan maskapai.
Suara.com - Penutupan Bandara Internasional Soekarno-Hatta (Soetta) dan Bandara Halim Perdanakusuma kembali diperpanjang hingga Senin (7/9/2026) sore. Kondisi ini berdampak terhadap ratusan penerbangan menyusul sebaran abu vulkanik Gunung Anak Krakatau.
AirNav Indonesia memperbarui informasi aeronautika terkait kondisi ruang udara di sekitar wilayah terdampak. Berdasarkan Notice to Airmen (NOTAM) terbaru, Bandara Soekarno-Hatta berstatus closed mulai pukul 08.28 WIB hingga estimasi pukul 18.00 WIB pada 7 September 2026.
Sementara itu, Bandara Halim Perdanakusuma ditutup mulai pukul 08.16 WIB hingga estimasi pukul 18.00 WIB.
Sebelumnya, penutupan kedua bandara tersebut telah diperpanjang dari tengah malam hingga pukul 09.00 WIB. Namun, karena kondisi sebaran abu vulkanik masih menjadi pertimbangan keselamatan penerbangan, periode penutupan kembali disesuaikan.
AirNav Indonesia menyatakan terus memantau perkembangan kondisi ruang udara dan sebaran abu vulkanik Gunung Anak Krakatau. Informasi aeronautika akan diperbarui secara dinamis sesuai kondisi aktual dan aspek keselamatan penerbangan.
Penutupan bandara tersebut membuat sejumlah penerbangan mengalami pembatalan. Maskapai pun memberikan sejumlah opsi kepada penumpang yang terdampak, mulai dari perubahan jadwal hingga pengembalian dana tiket.
Cara Refund Tiket Garuda Indonesia
Garuda Indonesia meminta penumpang memastikan terlebih dahulu status penerbangannya melalui kanal tempat tiket dibeli, media sosial resmi Garuda Indonesia, atau contact center.
Bagi penerbangan yang terdampak, penumpang dapat memperoleh pilihan perubahan jadwal perjalanan atau full refund sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
Garuda Indonesia menyediakan layanan melalui contact center di 08041807807 atau 021-23519999.
Cara Refund Tiket Citilink
Citilink juga memberikan pilihan kepada penumpang yang penerbangannya terdampak. Penumpang dapat melakukan reschedule tanpa biaya tambahan atau mengajukan pengembalian dana secara penuh.
Untuk mendapatkan bantuan, penumpang dapat menghubungi contact center Citilink di 08041080808.
Cara Refund Tiket Pelita Air
Pelita Air memberikan opsi perubahan jadwal tanpa biaya tambahan maupun pengembalian dana penuh bagi penumpang yang terdampak pembatalan penerbangan.
Pengajuan dapat dilakukan melalui contact center WhatsApp Pelita Air di 08117110800.
Cara Refund Tiket Lion Air, Batik Air dan Super Air Jet
Lion Air Group yang menaungi Lion Air, Batik Air, dan Super Air Jet juga memberikan pilihan reschedule atau refund bagi penumpang yang penerbangannya terdampak.
Penumpang diminta menghubungi kanal tempat tiket dibeli untuk memperoleh informasi dan bantuan. Jika tiket dibeli melalui online travel agent (OTA), proses reschedule atau refund dilakukan melalui OTA tersebut.
Selain itu, penumpang dapat menghubungi contact center resmi Lion Air Group melalui WhatsApp di 081119380888.
Cara Refund Tiket TransNusa
TransNusa turut menyiapkan sejumlah opsi bagi penumpang yang terdampak pembatalan penerbangan.
Penumpang dapat memilih penjadwalan ulang tanpa biaya tambahan, pengalihan rute melalui bandara alternatif yang masih beroperasi apabila memungkinkan, atau pengembalian dana sesuai ketentuan yang berlaku.
Informasi mengenai penanganan penumpang terdampak dapat diperoleh melalui Call Center TransNusa di +62 21 6310 888 serta website dan kanal media sosial resmi TransNusa.
TERPOPULER
