- Layanan digital dan ATM PT Bank MNC Internasional Tbk lumpuh total serta memicu antrean panjang nasabah sejak Senin, 2 November 2026.
- MNC Bank memberlakukan kebijakan pembatasan penarikan dana tunai di kantor cabang Kebon Sirih, Jakarta Pusat, maksimal Rp2 juta per hari.
- Manajemen MNC Bank menyampaikan permohonan maaf secara tertulis dan menyatakan bahwa proses pemulihan sistem transaksi masih terus dilakukan.
"Yang kerja di Bank tolong bagi infonya ini kenapa Nasabah Bank MNC kesulitan tarik dana dari bank? Sampai dibatasi penarikan max 2 juta. Bahkan tidak bisa transfer antar bank. Tidak bisa membayangkan uang hasil kerja keras milik sendiri malah tdk diakses. Liquiditas tidak ada? Bank run? Atau krisis ekonomi sudah didepan mata"
Dihadapkan pada eskalasi krisis komunikasi dan kepanikan nasabah yang terus membesar, manajemen MNC Bank akhirnya merilis pernyataan tertulis.
Melalui balasan di akun media sosial resminya, pihak otoritas bank membenarkan eksistensi kendala teknis pada sistem transaksi mereka dan berupaya menenangkan nasabah yang aktivitas finansialnya lumpuh total.
"Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami,Kak. Kami memahami bahwa kendala transaksi ini sangat mengganggu aktivitas dan kebutuhan finansial Kak. Saat ini layanan transaksi sedang mengalami kendala dan proses pemulihan masih berlangsung. Kami terus melakukan upaya penanganan agar layanan dapat kembali normal secepatnya. Setiap perkembangan akan kami informasikan melalui kanal komunikasi resmi MNC Bank. Terima kasih atas kesabaran dan pengertian Kak"