Infografis
Terkait promosi online, 74% responden mengaku memilih untuk menunggu adanya promo online sebelum berbelanja, dan 56% dari responden rela begadang untuk menunggu promo online yang terjadi di tengah malam. Sementara itu, dompet digital (e-wallet), Cash on Delivery (CoD), dan transfer via internet/mobile banking masih menjadi tiga metode pembayaran favorit responden. Merujuk ke survei yang ShopBack lakukan pada Maret 2021 lalu, tiga metode pembayaran favorit ini memang masih menjadi juara bertahan, menunjukkan kebiasaan penggunaan dompet digital yang semakin kuat dan belum ada disrupsi atau perubahan dari metode pembayaran baru.
Travel dan Hampers
Ramadhan dan Idul Fitri identik dengan momen mudik, liburan, buka puasa bersama, dan kumpul dengan teman-teman serta keluarga. Keterbatasan untuk melakukan pertemuan fisik dengan orang-orang terdekat selama pandemi kerap terefleksikan dalam bentuk pengiriman hampers sebagai pengganti silaturahmi yang terhalang.
Memasuki tahun kedua pandemi, ShopBack menemukan bahwa 90% responden tetap memilih untuk tidak mudik. 61% responden memilih untuk berlebaran dengan saling mengunjungi keluarga di dalam kota, 23% berlebaran di rumah saja, 3% memutuskan staycation selama libur Lebaran. 13% responden yang tidak berlebaran memilih staycation atau berlibur di rumah/dalam kota.
Namun bagaimana dengan perilaku travel dan staycation responden secara umum selama pandemi? Lebih dari 50% responden mengaku pernah bepergian ke luar kota dalam setahun terakhir, dan 43% mengaku melakukan staycation dalam satu tahun terakhir.
Tren hampers yang meningkat pada 2020 masih berlanjut di tahun 2021. 34% responden memesan hampers untuk kerabat dan keluarga: masa pemesanan tertinggi terjadi satu minggu sebelum Ramadhan, dengan budget rata-rata di bawah IDR 500 ribu. Tiga bentuk hampers favorit yang menjadi pilihan responden adalah: makanan dan minuman, saldo dompet digital/e-wallet, dan pernak-pernik lainnya.
