Karena kerugian yang dialami tidak sedikit, Mandala Shoji dan Maridha Danova akan mempertimbangkan untuk menempuh jalur hukum. Harapannya agar pihak hotel tidak melakukan hal yang sama kepada orang lain suatu hari nanti.
"Kita tidak ingin hotel ini terus-terusan seperti ini, karena sudah banyak korban," terang Maridha Danova.
Penyebab Hotel Keluarkan Barang-barang
Saat ditelusuri, pihak hotel ternyata salah menulis tanggal check out. Di mana yang seharusnya tanggal 9 menjadi tanggal 8.
"Panitia itu nulis sampai tanggal 9, kalau mereka input sampai tanggal 8, kesalahan bukan ada di kami. Itu ada di input-an mereka," ujar istri Mandala Shoji, Denova Safriana.
"Jangan sampai kesalahan internal, tapi konsumen yang dikorbankan?" imbuhnya.
Bukan hanya Mandala Shoji yang barang-barangnya dikeluarkan dengan paksa. Beberapa temannya pun mengalami hal serupa.
Kesal dengan kejadian ini, Mandala Shoji akhirnya pindah hotel. Ia pun sangat kecewa dengan pihak hotel karena miskomunikasi ini.
Padahal kata Mandala Shoji, jika memang sudah habis masa booking-nya, mereka tinggal menghubungi panitia untuk memperpanjang waktu.
"Katanya sudah menghubungi kami, tapi nggak ada tuh panggilan telepon," terang istri Mandala Shoji.
Bukannya berusaha menghubungi Mandala Shoji atau panitia, pihak hotel
justru mengeluarkan barang dengan paksa.
"Sebenernya kalau memang sudah habis kan bisa di-charging terus bayar. Ternyata mereka sudah kemasi barang-barang kami," ucap presenter 41 tahun ini.
Kontributor : Damayanti Kahyangan
TERPOPULER
