Selanjutnya, memberikan kompensasi atau ganti rugi kepada para korban pencurian. Terakhir, melakukan pembenahan khususnya terkait keamanan penumpang agar tidak ada lagi kasus serupa di kemudian hari.
Adapun melalui tangkapan layar pada 'kliping' Rosalia Indah, ada isi berita terkait pernyataan pihak manajemen. Mereka hanya meminta maaf, mengaku sudah melakukan investigasi internal, hingga siap mendampingi korban untuk melapor ke polisi.
Poin Khusus Kasus Kehilangan iPad di Bus Rosalia Indah
Dalam kasus itu, ada beberapa poin khusus yang menjadi sorotan. Pertama, barang milik korban ditukar dengan keramik dan buku yellow pages. Lalu, jumlah korban rupanya sudah banyak dan ada sejak beberapa tahun lalu.
Dari jumlah itu, motifnya selalu sama sehingga dicurigai pelakunya berkomplotan dengan crew bus. Selanjutnya, jurusan bus yang dinaiki para korban pencurian juga rata-rata sama, yakni arah Wonosobo - Ciputat.
Selain itu, respon dari customer service Rosalia Indah juga selalu menggunakan template yang sama. Di mana mereka mengatakan tidak bertanggungjawab atas kehilangan barang tanpa membantu lebih lanjut para korban.
Kontributor : Xandra Junia Indriasti
TERPOPULER
