REGIONAL:
Suara.com - Kejujuran selalu membawa kepada kebaikan. Pepatah itu yang mungkin kini tepat untuk menggambarkan jerih payah tiga orang pekerja dari Lippo Mall Puri. Tiga orang pekerja dari pusat perbelanjaan itu mendapatkan pengargaan “ Golden Heart Annual Award 2023”
Seperti diketahui, Golden Heart merupakan program tahunan yang diberikan oleh Lippo Mall Puri sebagai apresiasi kepada [ekerja sekaligus memotivasi pekerja untuk memiliki etos kerja tinggi dengan kejujuran sebagai modal utama dalam memberikan pelayanan kepada setiap pengunjung.
"Golden Heart kami gagas dengan melihat kejujuran dan ketulusan para pekerja front liner yang setiap hari bekerja memberikan layanan kepada customer dengan mengembalikan barang yang tidak sengaja tertinggal oleh customer di area mal kami untuk dikembalikan kepada pemiliknya," ujar Chief Commercial Officer (CCO) Lippo Malls Indonesia,Rita Yovita dalam keterangannya baru-baru ini.
Ajangk ini diikuti 393 pekerja frontliner mal tersebut berasal dari pekerja engineering, housekeeping, valet parkir kemanan, dan juga petugas parkir. Golden Awards digelar sejak 2017 dan secara periodik, diselenggarakan mulai mingguan, setiap 3 bulan ( triwulan), dan juga tahunan.
Data penemuan barang tertinggal di area mal tersebut dilakukan pada periode mingguan, triwulan sejak 2017 dengan penemuan barang sebanyak 393 pekerja fronliner dari engineering, housekeeping, valet parking, keamanan dan juga petugas parkir di area mal itu yang melaporkan penemuan ini dengan berbagai macam barang penemuan.
Dari penemuan tersebut, Manajemen memilih 3 orang petugas sebagai penerima award dengan memberikan apresiasi berupa uang tunai.
Salah satu penerima award ini, Aditya Fitriyanto, usia 32 tahun petugas keamanan yang telah bekerja selama 3 tahun dan dengan kejujurannya telah mengembalikan 20 kali barang penemuan pada sepanjang tahun 2023. Selain Aditya, 2 petugas Housekeeping bernama Siti Hayati yang telah bekerja selama 9 tahun dan juga Hamidah yang telah bekerja selama 10 tahun terpilih menjadi pemenang kedua dan ketiga.
Sepanjang tahun 2023, sebanyak lebih dari 1.600 barang yang ditemukan di Lippo Mall Puri dan sebanyak 1.007 barang sudah kembali ke pemiliknya. Barang berharga yang ditemukan diantaranya Hand Phone, pakaian, botol minum, kacamata dan aksesoris lainnya.
“Dengan tingginya presentase penemuan barang yang tertinggal di Lippo Mall Puri yaitu rata-rata lebih dari 100 penemuan, manajemen perlu memberikan apresiasi kepada pekerja yang telah bekerja secara jujur dengan melaporkan setiap penemuan. Sehingga Golden Award ini juga diharapkan mampu memotivasi mereka untuk memberikan pelayanan terbaik kepada pengunjung dengan kenyamanan berbelanja di mal.”
TERPOPULER
