Infografis
ShopeeFood Deals tidak hanya menguntungkan bagi calon pembeli, tetapi juga untuk merchant.
Merchant akan mendapatkan keuntungan berupa menu akan ditampilkan pada bagian khusus, potongan harga yang menarik, dan kesempatan untuk tampil di Shopee Live sehingga berpotensi meningkatkan penjualan.
Sementara itu, pembeli dapat melakukan pembelian voucher Potongan Harga Langsung yang berlaku untuk menu tertentu agar dapat ditukarkan kepada Merchant. Voucher tersebut berlaku hingga 7 hari sejak pembelian.
Dapat Voucher ShopeeFood Deals tapi Pesanan Terlambat Dikirim?
Pesanan yang tak kunjung dikirim atau keterlambatan pengiriman biasanya disebabkan oleh dua hal yakni banyaknya jumlah pesanan yang dipesan pada Restoran/Toko/Merchant terkait.
Sehingga dapat membutuhkan lebih dari estimasi waktu 20 menit untuk persiapan setiap pesanan, serta kondisi lalu lintas dan cuaca yang memperlambat proses pengantaran.
Jika pesanan tidak kunjung datang, Anda dapat menghubungi Mitra Pengemudi Shopee melalui Live Chat di aplikasi Shopee/ShopeePay.
Jika Mitra Pengemudi Shopee tidak dapat dihubungi, Anda dapat menghubungi Customer Service Shopee.
Apabila Anda belum menerima pesanan namun sudah diselesaikan oleh Mitra Pengemudi Shopee silakan pilih tombol Ajukan Pengembalian melalui halaman pesanan di aplikasi Shopee/ShopeePay dan laporkan kendala pada pesanan ShopeeFood atau hubungi Customer Service Shopee melalui Live Chat atau Telepon di Pusat Bantuan.
Baca Juga: Bukan Ojol Resmi! Terungkap Identitas Perusak Mobil Polisi di Sleman
Apabila mitra pengemudi Shopee berbeda dengan yang tertera di aplikasi maka pihak ShopeeFood selalu memastikan data Mitra Pengemudi Shopee sama dengan yang tertera pada aplikasi. \
Mitra Pengemudi Shopee hanya boleh menggunakan kendaraan yang sesuai dan tidak bisa memindahtangankan akun tersebut ke orang lain.
Namun, apabila Anda menemukan perbedaan antara Mitra Pengemudi Shopee yang mengantar pesanan dengan yang tertera di aplikasi, silakan hubungi Customer Service Shopee melalui Live Chat di aplikasi Shopee/ShopeePay.
Sebelumnya, Anda baru dapat melihat status pesanan dan lokasi Driver ShopeeFood setelah status pesanan berubah menjadi Driver Mengantar Pesananmu.
Anda juga dapat menggunakan fitur Chat untuk menghubungi Driver hingga maksimal 15 menit setelah pesanan selesai diantarkan. Temukan posisi Driver di peta pada aplikasi ShopeeFood. Apabila posisi tidak berubah, silakan hubungi Driver melalui fitur Chat atau Telepon.
Kontributor : Nadia Lutfiana Mawarni
