Tren Liburan Berubah, Wisatawan Kini Mencari Pengalaman Lokal yang Tak Terlupakan

Suara.com - Merencanakan liburan kini tak lagi sekadar menentukan penerbangan, memilih hotel, lalu pulang membawa foto dari destinasi yang dikunjungi. Bagi banyak wisatawan, pengalaman yang dilakukan selama berada di sebuah kota atau daerah justru menjadi bagian yang paling berkesan.

Mulai dari mencicipi kuliner khas, mengunjungi atraksi lokal, mengikuti aktivitas budaya, hingga mencoba pengalaman yang hanya bisa ditemukan di destinasi tertentu, berbagai kegiatan tersebut semakin melengkapi perjalanan wisata.

Peluang inilah yang coba dijembatani SatuSatu melalui kehadiran SatuSatu Partner Portal, sebuah platform B2B yang diperuntukkan bagi agen perjalanan dan destination management company (DMC). Platform ini memungkinkan mitra mengakses beragam pilihan atraksi dan pengalaman lokal dalam satu tempat.

Langkah tersebut hadir di tengah besarnya potensi belanja wisatawan selama berada di destinasi. Berdasarkan riset Euromonitor International, in-destination spend yang mencakup aktivitas, atraksi, dan kuliner menyumbang sekitar 10 persen dari total pengeluaran pariwisata global senilai USD2,3 triliun. 

Segmen tersebut juga diperkirakan tumbuh dengan CAGR 10,5 persen hingga 2027. Di sisi lain, pengalaman langsung juga semakin dicari wisatawan. Sebanyak 76 persen wisatawan global disebut memprioritaskan real-life experiences ketika bepergian. 

Namun, bagi agen perjalanan, menawarkan pengalaman lokal terkadang tidak sederhana karena pilihan atraksi yang tersebar dan rantai pasok yang masih terfragmentasi.

Melalui platform tersebut, agen perjalanan dapat menemukan inventaris atraksi lokal yang telah dikurasi tanpa harus membangun jaringan operasional sendiri dari awal.

Senior Vice President SatuSatu, Seruni Puspita, melihat kondisi ini sebagai peluang untuk membawa perjalanan wisata ke tahap yang lebih kaya.

“Potensi bisnis dari kategori atraksi atau event dan pengalaman lokal masih sangat besar dan belum tergarap secara optimal,” ujar Seruni.

Menurutnya, kehadiran SatuSatu Partner Portal bukan hanya berkaitan dengan teknologi, tetapi juga membuka kesempatan bagi mitra perjalanan untuk menghadirkan lebih banyak pilihan pengalaman bagi wisatawan.

Menariknya, dukungan bagi agen tidak berhenti pada pencarian produk. SatuSatu menyediakan account manager yang dapat membantu memberikan rekomendasi berdasarkan profil wisatawan dan destinasi, termasuk membantu kebutuhan produk di luar inventaris yang tersedia.

Ada pula dukungan operasional 24 jam untuk membantu menangani kebutuhan pemesanan maupun persoalan ketika wisatawan sudah berada di lapangan. Bagi mitra yang telah terverifikasi, tersedia pilihan pembayaran seperti deposit, prepaid, hingga terms of payment (TOP).

Untuk mendorong penggunaan platform, SatuSatu juga menyiapkan program poin loyalitas. Dalam periode September hingga Desember 2026, agen dengan performa terbaik berkesempatan mengikuti program “Win a 4D3N Bali Holiday”, dengan hadiah perjalanan ke Bali yang mencakup tiket pesawat, akomodasi hotel, dan kunjungan ke merchant pilihan.

Pada akhirnya, tren perjalanan menunjukkan bahwa destinasi bukan hanya tentang tempat yang didatangi, tetapi juga tentang apa yang dilakukan di sana. Pengalaman sederhana seperti menemukan makanan khas, mencoba aktivitas lokal, atau mengunjungi atraksi yang tidak biasa bisa menjadi bagian yang justru paling diingat setelah perjalanan berakhir.

“Bersama-sama, mari kita ubah setiap perjalanan wisatawan menjadi pengalaman yang tak terlupakan sekaligus menggerakkan roda ekonomi kreatif lokal ke tingkat yang lebih tinggi,” kata Seruni.