Suara.com - Penyedia jasa telekomunikasi, Telkomsel mengklaim layanan panggilan suara dan pesan singkat atau SMS pasca gempa Palu, Sulawesi Tengah sudah normal. Pengguna layanan Telkomsel sudah bisa ditelepon.
Sebelumnya jaringan telekomunikasi Telkomsel lumpuh. Bahkan reporter Suara.com Muhammad Yasir yang bertugas di Palu mengirimkan berita lewat pesan SMS.
Telkomsel mengklaim layanan jaringan di Kabupaten Donggala, Kota Palu dan Kabupaten Parigi Moutong, Sulawesi Tengah, kini berangsur pulih.
General Manager External Corporate Communications Telkomsel Denny Abidin mengatakan pelayanan komunikasi SMS dan suara sudah normal, sedangkan pelayanan data 4G juga sudah berangsur pulih di beberapa wilayah seperti di Poso, Donggala, Luwuk, Toli-Toli, Buol, Pasangkayu dan Tondo di Kota Palu.
"Dalam waktu yang cepat, Telkomsel telah mengerahkan tim Siaga Bencana TERRA (Telkomsel Emergency Response & Recovery Activity) untuk pendirian posko darurat serta percepatan pemulihan layanan jaringan telekomunikasi," kata Denny dalam pernyataan persnya, Minggu (30/9/2018).
Sebagai operator yang memiliki cakupan terluas di Sulawesi Tengah, Telkomsel terus berupaya maksimal untuk memulihkan jaringan di wilayah-wilayah yang terkena bencana. Untuk itu, tim Siaga Bencana bergerak cepat dalam waktu kurang dari 24 jam memobilisasi genset untuk catuan daya serta memasang mobile BTS. Telkomsel juga membuka posko untuk pencarian keluarga yang hilang dan dapur umum di depan GraPARI Palu.
Selain itu, Telkomsel juga memfasilitasi para pelanggan yang ingin melakukan donasi bagi korban gempa Donggala melalui UMB *800*01#, aplikasi TCASH, maupun QR Code.
"Kami atas nama Telkomsel turut berduka atas terjadinya bencana gempa di Sulawesi Tengah ini dan memohon maaf atas ketidaknyaman akibat gangguan layanan telekomunikasi yang terjadi," ungkap Denny.
Telkomsel juga mengirimkan bantuan berbagai kebutuhan para korban seperti kebutuhan pokok, medis, dan akses telekomunikasi dengan memberikan fasilitas telpon dan SMS gratis. (Antara)
Baca Juga: Pers Mahasiswa Siap Tangkal Hoax Jelang Pileg dan Pilpres 2019
