Suara.com - Penumpang pesawat bernama Muhammad Chozin Amirullah menceritakan pengalamannya batal terbang karena kursi pesawatnya telah diisi penumpang lain.
Peristiwa ini bermula ketika dirinya hendak pergi ke Bangka Belitung bersama sang istri dengan memilih pesawat Lion Air.
Namun sayang, mereka tak bisa terbang karena kursinya telah digunakan penumpang lain.
Kisah tersebut dibagikan Chozin lewat akun Facebook pribadinya.
Mendadak, kisah Chozin ini viral.
Chozin awalnya datang ke Bandara Internasional Soekarno-Hatta pada 2 Juni 2019 untuk check-in lebih awal demi mengantisipasi antrian jelang Lebaran.
Tiba di counter check in pukul 09.20 WIB, pria ini kaget karena kursi maskapai yang dipilih sudah penuh.
Staff maskapai juga memberikan penjelasan bahwa Chozim tak melakukan check-in online.
Chozim menganggap kursi pesanannya telah dijual kepada penumpang lain akibat terlambat check-in.
Baca Juga: Bayar Rp 10 Juta, Keluarga Syok Jenazah Aqila Tak Ada di Pesawat Lion Air
Itu sebabnya petugas Lion Air tak dapat menginput karena kursi sudah penuh, bukan terlambat.
Chozin kemudian mengajukan keluhan kepada staff maskapai.
Tak lama, Chozin diarahkan menuju customer service yang kebetulan antriannya cukup mengular.
Pria ini harus antre lagi sampai pesawat bersiap untuk berangkat.
Sampai di customer service, Chozin bercerita tentang keluhannya tersebut.
Namun lagi-lagi, staff maskapai mengatakan bahwa ada keterlambatan check in.
