"Ketika masalah ini menjadi perhatian staf, kami meminta maaf, menawarkan pengembalian dana penuh dan meminta pelanggan untuk mengembalikan barang sehingga kami dapat menyelidiki lebih lanjut masalah ini dan mengisolasi produk yang terpengaruh."
"Ketika masalah ini menjadi perhatian staf, kami meminta maaf, menawarkan pengembalian dana penuh dan meminta pelanggan untuk mengembalikan barang sehingga kami dapat menyelidiki lebih lanjut masalah ini dan mengisolasi produk yang terpengaruh."