Pengendara itu mengetuk pintu flat, tetapi tetangganya mengatakan kepadanya bahwa dia belum memesan pesan antar makanan, menambahkan bahwa ada insiden serupa.
Pengendara tersebut melaporkan kasus tersebut ke Foodpanda. Tetangga Leonard sebelumnya telah mengajukan laporan polisi pada 25 Februari, atas dua pesanan pengiriman pizza ke rumahnya.
Total kerugian yang diderita GrabFood dan Foodpanda mencapai sekitar 700 dolar Singapura. Leonard pada kahirnya diminta untuk melunasi kerugian tersebut.