Infografis
Namun, pada Senin (18/10/2021) pagi, saat ingin mengambil sepeda motornya, ternyata sudah tidak ada di tempat parkir.
Dia pun melaporkan hal tersebut ke manajemen RSCM. Lalu dilakukan pengecekan di komputer.
Berdasarkan data, sepeda motor Nendi tidak ada konfirmasi telah meninggalkan tempat parkir, dan tiket parkir juga masih berada di tangannya.
Kemudian, dilakukan pengecekan kamera CCTV, hingga akhirnya diketahui motornya dibawa kabur seorang yang tidak dikenal mengenakan jas hujan.
Jawaban RSCM
Dalam keterangan tertulis yang dikirimkan Humas RSCM, mereka memastikan setiap kendaraan yang hilang di tempat parkir resmi RSCM telah ditanggung asuransi oleh pengelola parkir.
"Setiap kendaraan yang masuk secara resmi dan menggunakan karcis parkir resmi RSCM telah di tanggung asuransi kehilangan dan kerusakan oleh pengelola parkir yang saat ini bekerjasama dengan RSCM," tulis Humas RSCM dalam keterangannya saat dikonfirmasi Suara.com, Sabtu (23/10/2021).
Dalam keterangannya itu, Humas RSCM menyatakan akan melakukan evaluasi. "Upaya untuk mengurangi terjadi kasus kehilangan yaitu dengan mengadakan evaluasi setiap tahunnya, mengarahkan petugas parkir untuk meningkatkan pelayanan keamanan, kenyamanan dan pengawasan terhadap kendaraan dari konsumen," tulisnya.
Kemudian mereka juga menyampaikan tata cara klaim asuransi atas kehilangan kendaraan di tempat parkir resminya.
Pertama, konsumen yang merasa kehilangan agar segera melapor ke pihak keamanan RSCM atau petugas parkir.
Baca Juga: Dituding Tak Mau Ganti Rugi Motor Pengunjung Hilang di Parkiran Resminya, Ini Kata RSCM
