Atas kejadian ini, Eko juga menyampaikan permohonan maaf. Pihak Ancol menurutnya telah menyerahkan sepenuhnya kasus ini ke pihak kepolisian.
"Kami sangat menyayangkan insiden ini serta memohon maaf sebesar-besarnya kepada keluarga korban. Kami telah menyerahkan segala proses hukum kepada pihak yang berwajib," imbuhnya.