REGIONAL:
Suara.com - Video karyawan Alfamart diamuk pelanggan karena masalah kembalian Rp100 yang tak diterimanya belakangan viral di media sosial.
Dalam sebuah video viral yang beredar di akun TikTok @turotbuat, memperlihatkan seorang karyawan Alfamart berdiri di depan kasir dan berdebat dengan seorang pelanggan pria.
Pelanggan pria sekaligus perekam video tersebut mempermasalah kembalian Rp100 yang akan didonasikan namun tidak langsung diberikan struk oleh sang karyawan tersebut.
"Mas tadi bilang seratus rupiahnya mau disumbangkan kan," ucap perekam. "Iya," jawab karyawan Alfamart itu singkat.
"Nah, ngasi struk gak ke saya, tadi mas ngasih struk yang pertama kan beda. Harusnya kalo meskipun seratus rupiah mas nanya kan mau disumbangkan, nah itu harusnya kan langsung ada struknya mas sebelum konsumen keluar mas," jelas perekam tersebut.
Karyawan pria itu pun menjelaskan alasan dirinya tak langsung memberikan struk adalah karena sistemnya yang memang seperti itu.
Meskipun telah mengaku bahwa dirinya salah namun karyawan itu memiliki pembelaan atas tindakannya tersebut.
Mendengar penjelasan tersebut, pelanggan itu malah marah karena karyawan Alfamart itu dianggap ngeyel kepadanya.
"Makanya saya minta ijin dulu, bapaknya kan ini struknya ini kembaliannya, nah ini mau ditransaksiin transaksinya beda soalnya sekarang sistemnya udah beda juga," ungkap karyawan itu.
"Iya beda, harusnya langsung mas. Kamu udah tau salah ngeyel ya," timpal perekam.
"Iya saya emang salah mohon maaf, soalnya saya merasa bener juga udah ngasih tau prosedur sekarang. Mohon maaf kalau misalnya emang dari pihak kami yang salah," ucap karyawan itu kembali.
Pelanggan tersebut beranggap bahwa struk dari uang donasi Rp100 itu seharusnya langsung diberikan kepadanya tanpa perlu bertanya kembali.
"Pas ke sini tu mas ngasih uang plus kembalian kan plus struk kan di situ mas baru nanya 'ini struk mau diambil gak' harusnya gak boleh gitu mas, harusnya langsung kasih struknya jangan nanya," kata perekam tersebut.
Unggahan itu pun seolah sukses membuat geram para netizen yang melihatnya. Banyak yang memberikan cibiran pedas kepada perekam yang mempermasalahkan hal tersebut.
"ampuuunnn....cm 100 perak doang....," cuit @hu***04.
TERPOPULER
