"Jadi memang dari semalam penuh ya (ruangan HCU). Setelah itu saya panggil pimpinan rumah sakit, Dokter Lysbeth Pandjaitan. Alhamdulillah, puji Tuhan, saya melihat respon dari RSUD Cengkareng ini sangat bagus," ungkap Bang Ken.
Kekinian, pasien telah dipindahkan ke ruang HCU untuk penanganan yang lebih intensif.
Ia mengaku puas dengan respon cepat dari pihak RSUD Cengkareng di bawah pimpinan Dokter Lysbeth.
Menurutnya, pelayanan di rumah sakit mesti dilakukan dari hati dengan mengikuti aturan yang ada.
"Kalau menurut saya kan pelayanan ini kembali kepada hati saja. Semua aturan sudah ada. Jadi intinya aturan itu dilaksanakan saja," imbuhnya.
Sementara itu, Direktur Utama RSUD Cengkareng Dokter Lysbeth Pandjaitan membenarkan bahwa ruangan HCU semalam sudah penuh.
"Pagi ini kita cek sudah kosong dan bisa. Dengan adanya kunjungan ini, mudah-mudahan bisa bekerja sama lagi dengan baik dapat melayani masyarakat dengan lebih cepat dan tepat," ujar dia.
Mengenai antrean di ruangan IGD, lanjut Lysbeth, pihaknya memiliki bed management system atau sistem manajemen tempat tidur.
"Sistem manajemen bed itu mengatur pasien yang datang, jam berapa kemudian di ruangan, diatur juga apakah ada ketersediaan bed-nya. Mereka mengkomunikasikan secara digital dan juga by phone," jelasnya.
Lysbeth menuturkan, seorang pasien yang berada di IGD, paling lama membutuhkan kurang lebih empat jam untuk mendapatkan ruangan.
"Tapi memang untuk beberapa pasien yang butuh ruangan seperti ICU atau HCU, itu yang waktu perawatannya untuk ICU lama,” tandasnya.
TERPOPULER
