Chery Pastikan Jaringan Dealer dan Bengkel Resmi Tetap Beroperasi Kawal Konsumen

Suara.com - PT Chery Sales Indonesia (CSI) memastikan seluruh jaringan dealer serta layanan purna jual dan darurat tetap beroperasi penuh untuk memberikan rasa aman dan ketenangan bagi seluruh konsumen Chery di Indonesia. 

Chery memahami bahwa kondisi yang tidak kondusif saat ini sangat berpengaruh terhadap berbagi aktivitas masyarakat, termasuk mobilitas sehari-hari. 

Oleh karena itu, berlandaskan pada komitmen untuk melindungi pelanggan, Chery memastikan konsumen tidak perlu merasa khawatir, serta dapat menjalani aktivitas tanpa hambatan.

"Kami turut prihatin atas kondisi terkini di berbagai wilayah Indonesia, dan kami akan terus memantau perkembangannya. Bagi kami, keselamatan dan ketenangan konsumen adalah yang utama. Kami memastikan selalu hadir mendampingi pelanggan Indonesia, bahkan pada momentum yang penuh tantangan seperti yang sedang kita hadapi bersama. Komitmen jangka panjang Chery bukan sekadar menghadirkan produk dengan teknologi terkini dan berkualitas tinggi, namun juga mencakup layanan yang dapat diandalkan, penuh perhatian, serta dukungan berkelanjutan," ujar Rifkie Setiawan, Head of Brand & Marketing Department PT Chery Sales Indonesia, Kamis (4 September 2025).

Operasional Dealer dan Layanan Darurat Siaga 

Sebagai wujud kepedulian terhadap situasi yang tengah dihadapi masyarakat Indonesia, Chery bersama mitra dealer berkomitmen untuk memastikan seluruh jaringan tetap beroperasi secara normal di berbagai wilayah. 

Komitmen ini diwujudkan melalui kesiapan layanan servis kendaraan maupun konsultasi pembelian yang tetap dapat diakses secara maksimal, sehingga pelanggan tidak perlu khawatir dalam menjaga performa kendaraannya atau ketika membutuhkan pendampingan. 

Dengan langkah tersebut, Chery ingin memastikan seluruh konsumen tetap merasakan aman, nyaman, serta mendapatkan dukungan di tengah situasi yang menantang saat ini.

Guna memberikan ketenangan pikiran (peace of mind) bagi seluruh konsumen, Chery menyiagakan layanan bantuan darurat 24 jam yang dapat diakses melalui Chery Call Center serta Emergency Roadside Assistance (ERA) yang siaga setiap hari, termasuk pada hari libur. 

Melalui layanan ini diharapkan Chery Family dapat memperoleh bantuan cepat, mulai dari konsultasi hingga fasilitas towing gratis ke bengkel resmi terdekat yang dapat dimanfaatkan tanpa batasan usia kendaraan maupun jarak tempuh.

Hingga kini sebanyak 65 dealer dengan status 1S dan 3S sudah resmi beroperasi, dan sebanyak 80 jaringan dealer ditargetkan untuk mulai beroperasi di seluruh tanah air hingga akhir tahun 2025. Langkah tersebut sekaligus menegaskan posisi Chery sebagai mitra mobilitas yang peduli dan bertanggung jawab terhadap konsumennya. 

"Komitmen ini tidak hanya diwujudkan melalui produk dan layanan yang andal, melainkan juga melalui kehadiran nyata Chery dalam mendampingi konsumen Indonesia di segala situasi," pungkas Rifkie.