Suara.com - Indosat Ooredoo menggandeng Ericsson dan Huawei memastikan model pengoperasian digital canggih, yang menggabungkan pengembangan terbaru dalam Analisis, Otomasi, Kecerdasan Buatan, dan Prediksi Kemampuan bertujuan menuju Model Operasi Digital.
Keberhasilan, ketepatan waktu, dan eksekusi telah tercapai meskipun di tengah pandemi global Covid-19, dengan mengadopsi workshop virtual berskala besar dan juga menangani banyaknya tantangan lain selama pandemi global ini.
“Indosat Ooredoo telah melakukan peningkatan jaringan secara signifikan pada 2019. Saat ini, dengan model operasi digital baru, kita akan dapat membangun operasional jaringan yang efisien dan sepenuhnya otomatis, melalui teknologi terbaru termasuk AI, Predictability Fault, Data Driven Analytics & platform Machine Learning," kata President Director & CEO Indosat Ooredoo, Ahmad Al-Neama melalui keterangan resminya.
Menurutnya, hal ini akan membuat pihaknya lebih fokus pada perbaikan kualitas layanan dan pengalaman pelanggan. Diyakini model baru ini akan membantu Indosat Ooredoo dalam mengelola tuntutan dan harapan pelanggan yang semakin meningkat.
Indosat Ooredoo berkolaborasi dengan mitra global untuk mendukung pengembangan teknologi digital bagi pengalaman pelanggan yang lebih baik menggunakan layanan telekomunikasi. Kerja sama pada 1 Juli lalu, dilakukan sebagai kontribusi bagi peningkatan ekonomi digital Indonesia di masa akan datang.
