REGIONAL:
Suara.com - Sebagai perusahaan penyalur tenaga kerja rumah tangga, Val The Consultant, berkomitmen untuk tumbuh lebih baik dalam memberikan pelayanan terhadap kastamer.
Tidak hanya itu, beberapa inovasi dan evaluasi pun kerap dilakukan. Terlebih evaluasi terhadap para pekerja maupun kastamer agar keduanya tetap berada di koridor masing-masing dengan tepat sesuai kesepakatan awal.
"Dengan mengevaluasi berbagai aspek operasional dan strategi, perusahaan dapat memastikan bahwa kami tetap kompetitif, efisien, dan siap menghadapi tantangan pasar," jelas CEO dan Founder Val The Consultant, Valentina Maya Sari.
Untuk itulah, lanjut dia, perusahaannya melakukan berbagai improvement agar bisa menghadapi tantangan. Beberapa improvement yang dilakukan perusahaannya, antara lain: back up support care untuk majikan.
Hal tersebut dilakukan agar perusahaan selalu menjadi konsultan dan penyalur yang terpercaya, Program SMS (solusi, mediasi & Support) dalam menyelesaikan masalah.
"Semakin cepat dan efektif ditangani, semakin persoalanmu cepat selesai," imbuhnya.
Selain itu, ada pula Program PHE (Pre Hiring Employer) Program edukasi bagi para pengguna jasa atau majikan sebelum mempekerjakan pekerja.
PHE tersedia dalam bentuk manual book dan training online oleh tim konsultan profesional perusahaan.
“Banyak majikan kesulitan memahami perjanjian kerja jadi nanti kita harap ini dapat membantu mereka mengetahui hak dan kewajiban lebih jelas serta antisipasi menangani konflik maupun kasus tertentu seperti, kabur, pencurian, kekerasan anak, dan yang lainnya,” ujar Supreme Halim Kepala Divisi Sumber Daya Manusia.
Selanjutnya, tambah dia, ada layanan psikotest. Layanan psikotest ini bisa berupa online atau tatap muka. Tujuannya untuk memastikan apakah calon pekerja rumah tangga memiliki kemampuan yang cukup dan kepribadian yang sesuai dengan tugas-tugasnya, sehingga membantu majikan dalam proses perekrutan.
“Tester kami merupakan lulusan Magister Psikologi dan memiliki surat ijin praktek,” tambah Supreme.
Taka hanya itu, di perusahaan jasa ART premiumnya juga ada masa orientasi pekerja rumah tangga (MOPRT) yang Intensif. Tujuannya agar pekerja memiliki kesiapan untuk menghadapi majikan, lingkungan dan pekerjaannya.
Perusahaan memberikan masa orientasi intensif baik dari segi keterampilan, komunikasi dan etika, pemahaman UU perlindungan anak, hukum dan regulasi.
“Selain itu kami juga menyiapkan sahabat pekerja untuk membangun komunitas dan konseling pekerja,” kata Supreme.
Untuk kasus lebih mendalam perusahaan memiliki badan kedisiplinan dan penanganan kasus pekerja rumah tangga.
Ditambahkan pula oleh Valentina, perusahaan juga selalu konsisten memperpanjang keanggotaan INA (International Nanny Association) sebagai industri yang diakui secara nasional di area In Home Child Care Ina's & Premium Nanny Commitment to Professional Excellence.
TERPOPULER