SUARA SOREANG - Pelanggan PDAM Kota Malang nekat mengunjungi kantor PDAM setelah tidak ada aliran air selama tiga hari.
Kejadian tersebut terekam dan diunggah di akun TikTok @dannylahor kemudian menjadi viral.
Dalam video singkat tersebut, seorang pria pelanggan PDAM datang ke kantor bersama tiga anak kecil yang diduga anak-anaknya.
Sementara wanita yang merekam video diduga sebagai istri pelanggan PDAM tersebut.
Pelanggan yang tidak diketahui identitasnya itu memaksa masuk ke dalam kantor PDAM.
Di dalam kantor, hanya terlihat sepi dan hanya ada satu satpam yang berjaga.
Melihat pelanggan yang memaksa masuk untuk mandi, satpam tersebut langsung mencoba menenangkannya.
Satpam tersebut menjelaskan bahwa tidak ada siapa pun di kantor tersebut, kecuali dirinya sendiri dan beberapa pekerja yang belum datang.
Tidak hanya ingin mandi, pelanggan PDAM juga ingin mencuci pakaiannya di kantor sebagai bentuk protes karena aliran air ke rumahnya terhambat dan belum ditindaklanjuti oleh pihak PDAM.
Pelanggan tersebut mengungkapkan ketidakpuasannya kepada satpam, bahwa dia juga memiliki hak dan membayar untuk aliran air di rumahnya, dan situasi ini sudah berlangsung selama tiga hari.
Meskipun satpam terus berusaha menenangkan pelanggan tersebut dan meminta agar dia menunggu di ruang tunggu, pelanggan yang sudah emosi tidak mengindahkan permintaan tersebut.
Bahkan, dia beberapa kali naik ke lantai atas untuk mencari ruangan direktur dan memaksa agar dapat mandi di toilet ruangan tersebut.
Satpam berulang kali mencoba menghubungi atasan mereka, sementara pelanggan harus menunggu.
Pelanggan PDAM yang protes mengaku telah mengkonfirmasi masalah ini sejak beberapa waktu yang lalu, namun tidak ada tindak lanjut dan aliran air ke rumahnya tetap tidak mengalir.
Akibatnya, pelanggan tersebut memutuskan untuk melakukan aksi protes di kantor PDAM.
TERPOPULER
