Suara.com - WhatsApp adalah salah satu aplikasi pesan instan paling populer di dunia. Aplikasi ini hadir dalam dua versi, yaitu WhatsApp Biasa dan WhatsApp Bisnis, yang memiliki fungsi berbeda sesuai dengan kebutuhan penggunanya.
Bagi pengguna pribadi, WhatsApp Biasa sudah cukup untuk komunikasi sehari-hari. Namun, bagi pelaku usaha, WhatsApp Bisnis menawarkan fitur tambahan yang dirancang untuk meningkatkan interaksi dengan pelanggan.
Perbedaan WhatsApp Biasa vs WhatsApp Bisnis
Dirangkum Suara.com, berikut adalah perbedaan utama antara aplikasi WhatsApp Biasa dengan WhatsApp Bisnis.
1. Tujuan Penggunaan
- WhatsApp Biasa digunakan untuk komunikasi pribadi dengan teman, keluarga, atau kolega.
- WhatsApp Bisnis dirancang untuk pelaku usaha yang ingin berinteraksi dengan pelanggan secara lebih profesional.
Jika tujuan Anda hanya untuk bertukar pesan biasa, WhatsApp Biasa sudah cukup. Namun, jika Anda menjalankan bisnis dan ingin mempermudah komunikasi dengan pelanggan, WhatsApp Bisnis adalah pilihan yang lebih tepat.
2. Fitur Tambahan di WhatsApp Bisnis
WhatsApp Bisnis memiliki beberapa fitur eksklusif yang tidak tersedia di WhatsApp Biasa, seperti:
Profil Bisnis
WhatsApp Bisnis memungkinkan pengguna membuat profil yang mencakup informasi penting seperti:
- Nama bisnis
- Deskripsi singkat
- Alamat
- Email dan situs web
- Kategori bisnis
Di WhatsApp Biasa, pengguna hanya dapat mengatur nama dan foto profil tanpa informasi tambahan.
Pesan Otomatis
WhatsApp Bisnis memungkinkan pengguna mengatur pesan otomatis, seperti:
- Pesan Selamat Datang, yang dikirim kepada pelanggan saat pertama kali menghubungi Anda.
- Pesan di Luar Jam Kerja, yang memberi tahu pelanggan kapan Anda bisa merespons.
- Balasan Cepat, yang memungkinkan pengguna menyimpan template pesan untuk mempercepat balasan.
Di WhatsApp Biasa, semua pesan harus diketik dan dikirim secara manual.
Label Kontak dan Pesanan
TERPOPULER
