Indihome Gangguan Massal, Begini Langkah Pengguna Jika Muncul Notifikasi Eror

Suara.com - Topik mengenai Indihome gangguan massal menjadi perbincangan di media sosial pada hari ini (22/01/2026). Terdapat beberapa langkah khusus apabila muncul tulisan "Eror" pada perangkat yang terhubung layanan Indihome.

Perwakilan Telkomsel mengonfirmasi bila layanan internet perusahaan memang mengalami masalah pada Kamis (22/01/2026).

Itu membuat layanan OTT yang berjalan di atas jaringan Telkomsel dan Indihome mengalami gangguan.

Pengguna Mengeluhkan Internet Eror pada Hari Ini

Layanan internet Indihome dan Telkomsel mengalami gangguan massal pada Kamis (22/01/2026), hingga menjadi trending topic di media sosial X dan Google Trends.

Laporan di situs Down Detector menunjukkan ratusan keluhan dari berbagai kota besar seperti Jakarta, Surabaya, Bandung, Semarang, dan masih banyak lagi.

Masalah utama berupa kegagalan koneksi (81%) dan Total Blackout (16%).

Gangguan infrastruktur Telkom Indonesia ini berdampak luas pada berbagai layanan populer lain, mulai dari WhatsApp dan X hingga platform streaming seperti Netflix.

Menanggapi situasi tersebut, pihak Telkomsel telah memberikan pernyataan resmi terkait kendala jaringan yang terjadi.

"Telkomsel menginformasikan kepada pelanggan bahwa saat ini terjadi penurunan kualitas layanan data untuk sebagian pelanggan secara nasional, yang berdampak pada akses ke sejumlah aplikasi digital dan platform Over-The-Top (OTT). Kami memahami pentingnya konektivitas digital bagi aktivitas pelanggan, baik untuk komunikasi, hiburan, maupun produktivitas. Telkomsel menyampaikan permohonan maaf yang sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan yang terjadi dan memastikan bahwa penanganan dilakukan dengan prioritas tertinggi," ungkap VP Corporate Communications and Social Responsibility Telkomsel Abdullah Fahmi melalui keterangan resminya pada Kamis (22/01/2026).

Langkah Pengguna Jika Indihome Gangguan Massal

Perusahaan mengakui bila koneksi yang bermasalah bisa jadi disebabkan gangguan massal jaringan IndiHome di wilayah Anda.

Jika terjadi gangguan perusahaan mengklaim akan melakukan perbaikan secepat mungkin.

Pengguna dapat melakukan pengecekan dengan cara klik di situs 'https://graparionline.telkomsel.com/home'.

Setelah mengunjungi situs Grapari Online, Anda bisa menuju ke menu Indihome > klik Cek Kondisi Jaringan > Cek Kondisi Jaringan Saya > Login dengan akun IndiHome > klik Selanjutnya > Cek Jaringan.