REGIONAL:
- LG Electronics Indonesia memperluas cakupan WhiteGlove Service untuk produk elektronik premium ke 25 kota besar Indonesia.
- Layanan khusus ini mencakup instalasi, konsultasi penempatan, pemeriksaan, serta pemeliharaan langsung di rumah konsumen tanpa biaya.
- Perluasan layanan yang diumumkan pada Jumat di Jakarta ini bertujuan memperkuat kepercayaan dan kepuasan konsumen.
Suara.com - Persaingan produk elektronik premium tak lagi hanya bertumpu pada teknologi dan fitur. Layanan setelah pembelian juga menjadi bagian penting dari pengalaman konsumen, terutama untuk perangkat yang membutuhkan instalasi khusus dan perawatan berkala.
Melihat kebutuhan tersebut, LG Electronics Indonesia memperluas cakupan LG WhiteGlove Service ke lebih banyak produk premium terpilih, mulai dari televisi OLED evo dan Micro RGB evo, layar portabel StanbyME, mesin cuci dan pengering WashTower, hingga kulkas InstaView.
Memasuki tahun ketiga kehadirannya di Indonesia, layanan ini memberikan dukungan instalasi produk baru, perawatan, hingga kunjungan teknisi untuk pemeriksaan dan perbaikan langsung di rumah konsumen.
Jangkauan LG WhiteGlove Service juga diperluas hingga mencakup 25 kota besar di Indonesia agar dapat diakses lebih banyak pengguna.
“Standar premium ke depan akan semakin ditentukan oleh bagaimana kualitas produk dan layanan saling melengkapi dalam penggunaan nyata," ujar President of LG Service Indonesia, Kim Yonghwan di Jakarta, Jumat (30/10/2026).
Bagi LG, dia menambahkan, nilai premium tidak hanya hadir melalui teknologi, desain, dan fitur produk, tetapi juga melalui kualitas layanan yang mendampingi konsumen sejak tahap konsultasi, instalasi, perawatan, hingga penanganan kendala produk.
Perluasan layanan ini mencakup sejumlah perangkat dengan karakteristik berbeda. Pada kategori televisi, LG memasukkan Micro RGB evo yang menggunakan susunan LED merah, hijau, dan biru berukuran mikro sebagai sumber pembentuk warna, serta OLED evo dengan teknologi piksel yang dapat memancarkan cahaya sendiri.
Sementara itu, LG StanbyME merupakan layar hiburan rumah nirkabel berukuran 27 inci yang dirancang untuk penggunaan fleksibel.
Di kategori perawatan pakaian, LG WashTower menggabungkan mesin cuci dan pengering dalam satu unit vertikal, sedangkan LG InstaView menawarkan kulkas dengan panel pintu transparan untuk melihat isi bagian dalam secara lebih praktis.
Instalasi dan Perawatan Langsung di Rumah
Melalui LG WhiteGlove Service, konsumen produk premium terpilih mendapatkan dukungan yang tidak berhenti pada proses pemasangan.
LG juga menyediakan layanan pemeliharaan tanpa biaya, termasuk pembersihan berkala dan kunjungan untuk pemeriksaan produk.
Salah satu dukungan yang ditawarkan adalah konsultasi penempatan perangkat sebelum instalasi.
Layanan ini membantu konsumen menentukan lokasi pemasangan yang sesuai dengan kondisi ruangan sekaligus kebutuhan teknis produk.
Kebutuhan tersebut terlihat pada LG WashTower. Desain vertikal yang menggabungkan mesin cuci dan pengering membuat konsumen perlu memperhatikan ketersediaan ruang serta kesiapan sumber air sebelum pemasangan.
TERPOPULER