Total Pelanggan SISI Melonjak 50%, Bosnya Tatap Optimis

Suara.com - PT Sinergi Informatika Semen Indonesia (SISI), yang merupakan anak usaha PT Semen Indonesia (Persero) Tbk (SIG) menyambut optimis industri Information and Communication Technology (ICT) kedepannya. 

Untuk itu perusahaan menargetkan bisa lebih banyak lagi menggaet pelanggan swasta.

Direktur Utama SISI, Achmad Tholchah mengatakan, kemampuan dan pengalaman dalam mengelola sistem Information and Communication Technology (ICT) di SIG Group, mendorong SISI untuk mengembangkan bisnisnya dengan mengakuisisi pelanggan baru di luar SIG Group. 

"SISI terus memperhatikan kebutuhan industri yang terus berkembang agar adaptif dan mampu menghadirkan solusi ICT yang inovatif, sekaligus sebagai landasan dalam menyusun strategi pemasaran yang tepat," kata Tholchah dalam keterangannya dikutip Senin (20/5/2024).

SISI merupakan anak usaha SIG yang didirikan pada 2014 sebagai pengelola sistem ICT di lingkungan SIG Group. Seiring meningkatnya kebutuhan industri terhadap layanan ICT, pada 2017 SISI memulai inisiatif untuk mengembangkan bisnisnya dengan menggarap pasar di luar SIG Group. 

Perjalanan bisnis SISI memasuki babak baru pada 2022, di mana SISI semakin gencar bergerak keluar untuk mengakuisisi lebih banyak pelanggan dengan menawarkan tiga produk layanan, antara lain Shared Services, Digital Solution, dan System Integrator. 

Menurut Achmad Tholchah, dalam aktivitas pemasaran, SISI tidak hanya memaksimalkan saluran digital dan direct selling terhadap calon pelanggan, tetapi juga aktif dalam sejumlah komunitas dan forum.

Saat ini SISI dipercaya oleh berbagai perusahaan untuk menyediakan layanan ICT, antara lain Perum DAMRI, PT Dahana (Persero) Lembaga Management FEB, PTPN III (Persero) dan Anak Perusahaan, PT Pertamina Maintenance & Construction, Biofarma, PT Adhi Karya (Persero) dan PT Wijaya Karya Bangunan Gedung, PT Penjaminan Infrastruktur Indonesia (Persero), PT PP (Persero) dan PT Trakindo Utama.

”Atas upaya yang telah dijalankan, pada 2023 SISI berhasil mencatatkan peningkatan total pelanggan sebesar 50%. Adapun pelanggan dari perusahaan swasta meningkat 75%. Seiring dengan peningkatan jumlah pelanggan, SISI juga berhasil meningkatkan pendapatan sebesar 20% dari internal SIG Group, sementara dari luar SIG Group naik sebesar 35%,” ujar Achmad Tholchah.

Baru-baru ini pun meraih penghargaan The Most Promising Company In Tactical Marketing kategori Anak Perusahaan BUMN pada ajang BUMN Entrepreneurial Marketing Awards 2024. 

SISI dinilai berhasil mengelola strategi pemasaran secara efektif melalui optimalisasi saluran digital dan pendekatan customer experience, sehingga mampu meningkatkan pertumbuhan pelanggan dan pendapatan.