Infografis
- Identifikasi Diri: Mintalah DC untuk menunjukkan kartu identitas resmi dari perusahaan pinjol dan surat tugas yang jelas. Pastikan nama dan informasi pada kartu identitas sesuai.
- Sertifikasi Profesi: Tanyakan apakah DC tersebut memiliki sertifikasi profesi penagihan dari lembaga yang diakui. Ini adalah salah satu syarat legal bagi seorang DC.
- Bersikap Tenang: Jangan panik atau terpancing emosi. Cobalah untuk berkomunikasi dengan tenang dan jelas.
- Jangan Ada Kekerasan: Jika DC melakukan tindakan intimidasi, ancaman, atau kekerasan fisik maupun verbal, Anda berhak menolak untuk berinteraksi dan segera melaporkannya kepada pihak berwajib dan OJK.
- Negosiasi Pembayaran: Jika Anda mengakui adanya tunggakan, cobalah untuk bernegosiasi mengenai jadwal pembayaran atau opsi restrukturisasi utang sesuai dengan kemampuan Anda.
- Dokumentasi: Catat setiap interaksi dengan DC, termasuk nama, tanggal, waktu, dan isi pembicaraan. Jika memungkinkan, ambil foto atau video sebagai bukti jika terjadi hal-hal yang tidak diinginkan.
- Laporkan ke OJK: Jika Anda merasa ada pelanggaran dalam proses penagihan, segera laporkan kejadian tersebut ke OJK melalui kontak resmi mereka.
Meskipun informasi spesifik mengenai praktik penggunaan debt collector lapangan oleh Pinjol Singa mungkin tidak tersedia secara publik, penting untuk memahami bahwa penagihan utang adalah bagian dari operasional setiap platform pinjol. Regulasi yang ada memberikan perlindungan bagi konsumen, dan praktik penagihan yang melanggar aturan dapat dilaporkan.
Kontributor : Rizqi Amalia
