Tips Mengajukan Pinjaman Seabank Pinjam dan Aturan Penagihan Utang

Suara.com - Pinjaman online (pinjol) telah menjadi alternatif pembiayaan yang populer di Indonesia, menawarkan kemudahan akses dana bagi masyarakat. Salah satu platform yang semakin dikenal adalah Seabank Pinjam. Artikel ini akan membahas secara detail cara mengajukan pinjaman di Seabank Pinjam dan menjawab pertanyaan umum mengenai mekanisme penagihannya, termasuk penggunaan debt collector (DC).

Mengenal Seabank Pinjam

Seabank Pinjam adalah fitur pinjaman tunai yang disediakan oleh Seabank, sebuah bank digital yang beroperasi di bawah PT Bank Seabank Indonesia. Seabank sendiri merupakan bagian dari Sea Group, perusahaan yang juga menaungi Shopee dan SPayLater. Keberadaan Seabank Pinjam memberikan kemudahan bagi nasabahnya untuk mendapatkan akses dana cepat tanpa harus melalui proses yang rumit seperti pinjaman konvensional di bank fisik.

Sebagai bank digital, Seabank Pinjam memiliki keunggulan dalam hal kecepatan proses dan kemudahan akses melalui aplikasi. Proses pengajuan hingga pencairan dana dapat dilakukan sepenuhnya secara online, menjadikannya pilihan menarik bagi mereka yang membutuhkan dana darurat atau modal usaha skala kecil.

Syarat Pengajuan Pinjaman di Seabank Pinjam

Sebelum mengajukan pinjaman, pastikan Anda memenuhi beberapa syarat dasar yang ditetapkan oleh Seabank Pinjam:

• Warga Negara Indonesia (WNI): Anda harus merupakan warga negara Indonesia yang memiliki Kartu Tanda Penduduk (KTP) yang sah.
• Usia Minimal 18 Tahun: Umumnya, usia minimal untuk mengajukan pinjaman adalah 18 tahun. Beberapa platform mungkin memiliki batas usia maksimal.
• Memiliki Akun Seabank Aktif: Karena Seabank Pinjam merupakan fitur di dalam ekosistem Seabank, Anda wajib memiliki akun Seabank yang sudah terverifikasi dan aktif. Ini berarti Anda sudah terdaftar sebagai nasabah Seabank.
• Memiliki Rekening Seabank: Dana pinjaman akan dicairkan ke rekening Seabank Anda, jadi pastikan Anda memiliki rekening yang valid.
• Memiliki E-KTP: Proses verifikasi identitas akan mengandalkan data dari E-KTP Anda.
• Aplikasi Seabank Terinstal: Anda perlu mengunduh dan menginstal aplikasi Seabank di ponsel Anda untuk bisa mengakses fitur Seabank Pinjam.
• Akses Internet Stabil: Pastikan Anda memiliki koneksi internet yang stabil selama proses pengajuan untuk menghindari gangguan.

Cara Mengajukan Pinjaman di Seabank Pinjam

Proses pengajuan pinjaman di Seabank Pinjam dirancang agar mudah dan cepat. Berikut adalah langkah-langkah yang bisa Anda ikuti:

1. Buka Aplikasi Seabank: Pastikan Anda sudah mengunduh dan masuk ke aplikasi Seabank di ponsel Anda.
   Pilih Fitur "Seabank Pinjam": Di halaman utama aplikasi, cari dan pilih menu atau ikon yang bertuliskan "Seabank Pinjam" atau "Pinjam".
2. Mulai Pengajuan: Anda akan diarahkan ke halaman informasi mengenai Seabank Pinjam. Klik tombol untuk memulai pengajuan.
3. Isi Data Diri: Anda akan diminta untuk mengisi data diri secara lengkap dan akurat. Ini termasuk informasi pribadi, informasi pekerjaan, dan data kontak darurat. Pastikan semua data yang Anda masukkan sesuai dengan KTP dan dokumen pendukung lainnya.
4. Verifikasi Identitas: Seabank akan melakukan verifikasi identitas Anda. Proses ini biasanya melibatkan pengunggahan foto KTP dan swafoto (selfie) dengan KTP. Pastikan pencahayaan cukup dan foto tidak buram agar proses verifikasi berjalan lancar.
5. Tentukan Jumlah dan Tenor Pinjaman: Setelah data diri terverifikasi, Anda akan diberikan penawaran jumlah pinjaman maksimal yang bisa Anda ajukan beserta pilihan tenor (jangka waktu) pembayaran. Sesuaikan jumlah dan tenor sesuai dengan kebutuhan dan kemampuan finansial Anda. Pertimbangkan dengan matang agar Anda tidak kesulitan saat membayar cicilan.
6. Baca dan Setujui Syarat & Ketentuan: Penting untuk membaca dengan cermat semua syarat dan ketentuan pinjaman, termasuk suku bunga, biaya administrasi, dan denda keterlambatan. Jika Anda setuju, centang kotak persetujuan.
7. Konfirmasi Pengajuan: Setelah semua data terisi dan Anda menyetujui syarat dan ketentuan, konfirmasi pengajuan Anda.
8. Proses Peninjauan: Permohonan Anda akan ditinjau oleh pihak Seabank. Proses ini biasanya tidak memakan waktu lama, bisa dalam hitungan menit hingga beberapa jam.
9. Pencairan Dana: Jika pengajuan Anda disetujui, dana pinjaman akan langsung dicairkan ke rekening Seabank Anda. Anda akan menerima notifikasi di aplikasi dan melalui SMS.

Mekanisme Penagihan Pinjaman Seabank Pinjam: Apakah Pakai DC?

Pertanyaan mengenai penggunaan debt collector (DC) atau penagih lapangan seringkali menjadi perhatian utama bagi calon peminjam pinjol. Terkait Seabank Pinjam, sebagai lembaga keuangan yang terdaftar dan diawasi oleh Otoritas Jasa Keuangan (OJK), mereka harus mematuhi aturan penagihan yang berlaku.

Secara umum, mekanisme penagihan pinjaman di Seabank Pinjam akan melalui beberapa tahapan, mirip dengan pinjol legal lainnya:

1. Pengingat Otomatis: Beberapa hari sebelum tanggal jatuh tempo, Seabank biasanya akan mengirimkan pengingat pembayaran melalui notifikasi aplikasi, SMS, atau email. Ini bertujuan untuk mengingatkan peminjam agar tidak terlambat membayar.
2. Pesan dan Panggilan Telepon: Jika pembayaran terlambat, tim penagihan internal Seabank akan mulai menghubungi peminjam melalui pesan teks atau panggilan telepon. Mereka akan mengingatkan tentang kewajiban pembayaran dan mencari tahu alasan keterlambatan. Komunikasi ini biasanya dilakukan secara profesional dan sesuai dengan etika penagihan yang diatur oleh OJK.
3. Kunjungan Lapangan (Debt Collector/DC): Untuk pinjaman yang sudah menunggak cukup lama dan sulit dihubungi, ada kemungkinan Seabank Pinjam menggunakan jasa debt collector atau tim penagihan lapangan. Penting untuk dicatat bahwa penggunaan DC ini harus sesuai dengan aturan main yang ditetapkan oleh OJK.

Jika Seabank harus menggunakan DC, maka DC harus yang legal, terdaftar, dan memiliki sertifikasi penagihan. Mereka tidak diperbolehkan melakukan tindakan kekerasan, intimidasi, atau ancaman. Penagihan lapangan juga memiliki batasan jam kerja, biasanya antara pukul 08.00 hingga 20.00 WIB. Selain itu, DC tidak boleh menyebarkan data pribadi peminjam, melakukan penagihan kepada pihak ketiga yang tidak berkepentingan, atau menggunakan kata-kata kasar.

Meskipun demikian, prioritas utama Seabank Pinjam adalah menyelesaikan masalah tunggakan melalui komunikasi dan negosiasi dengan peminjam terlebih dahulu. Kunjungan lapangan oleh DC biasanya menjadi opsi terakhir setelah berbagai upaya penagihan lainnya tidak membuahkan hasil.

Kontributor : Rizqi Amalia