Transformasi IT, BSI Bidik Masuk Top 5 Bank Syariah Global

Suara.com - Transformasi teknologi BSI memasuki babak baru setelah PT Bank Syariah Indonesia (Persero) Tbk (BSI), berhasil menuntaskan transformasi sistem Information Technology (IT) sebagai fondasi percepatan bisnis, penguatan layanan digital, dan peningkatan pengalaman nasabah.

Keberhasilan transformasi teknologi BSI ini menjadi bagian dari agenda strategis perseroan selama satu tahun terakhir yang dijalankan dengan dukungan serta supervisi aktif Danantara untuk memperkuat daya saing di industri perbankan nasional.

Direktur Utama BSI, Anggoro Eko Cahyo, mengatakan, transformasi digital BSI merupakan kebutuhan strategis seiring pesatnya digitalisasi industri keuangan dan pertumbuhan bisnis perseroan.

Menurutnya, posisi BSI yang kini telah masuk lima besar bank di Indonesia membuat ekspektasi nasabah terhadap kualitas layanan dan sistem teknologi semakin tinggi.

"Sekarang BSI berdampingan dengan bank besar karena sudah masuk lima besar bank di Indonesia. Ekspektasi nasabah adalah layanan, sistem harus sama dengan bank besar. Untuk itu, kami berupaya menyediakan layanan setara sesuai ekspektasi nasabah," ujar Anggoro di Jakarta, Rabu (1/7/2026).

Ia menegaskan, transformasi tersebut menjadi langkah penting bagi BSI dalam mewujudkan visi sebagai Top 5 Global Islamic Bank sekaligus mencapai target memiliki 40 juta nasabah pada 2030.

Selama proses transformasi, Danantara berperan aktif memberikan arahan strategis, supervisi, serta memastikan implementasi berjalan sesuai prinsip tata kelola perusahaan yang baik dan manajemen risiko. Seluruh tahapan transformasi dipersiapkan secara matang guna menjamin kelancaran migrasi sistem.

Anggoro mengungkapkan, dalam satu tahun terakhir BSI juga mencatat pertumbuhan signifikan melalui strategi dual licence, yakni sebagai bank syariah sekaligus bank emas.

Menurutnya, kehadiran layanan bank emas menjadi sumber pertumbuhan baru yang mampu menjangkau segmen nasabah yang sebelumnya belum tergarap.

"Bank emas menjadi engine baru kami menggaet segmen yang selama ini belum dapat kami jangkau," kata Anggoro.

Jumlah nasabah BSI tercatat telah melampaui 24 juta hingga April 2026. Peningkatan tersebut didorong oleh diperolehnya lisensi Bank Emas pada Februari 2025 serta perubahan status BSI menjadi Persero pada awal 2026 yang semakin memperkuat posisi perusahaan sebagai bagian dari ekosistem strategis BUMN.

Salah satu tonggak utama transformasi adalah rampungnya migrasi core banking dari sistem R10 ke R24 pada pertengahan Mei 2026. Proyek teknologi tersebut menjadi salah satu yang terbesar di lingkungan BSI dengan melibatkan sekitar 1.500 personel lintas fungsi.

Seluruh proses migrasi dilakukan secara bertahap melalui berbagai tahapan simulasi (rehearsal) dengan pengawasan dari Otoritas Jasa Keuangan (OJK) dan Danantara guna memastikan implementasi berlangsung aman, terkendali, serta transparan.

Transformasi sistem tersebut berhasil meningkatkan efisiensi operasional hingga sekitar 80 persen, mempercepat proses Close of Business (COB), sekaligus memperbesar kapasitas sistem untuk mendukung ekspansi bisnis digital dan pengembangan inovasi produk.

Saat ini tingkat availability seluruh kanal layanan BSI telah mencapai 99,99 persen, sehingga transaksi melalui layanan digital maupun kantor cabang dapat berlangsung lebih optimal.