LazMall sendiri adalah kanal premium Lazada yang menghadirkan produk 100% asli dari brand dan distributor resmi, lengkap dengan jaminan pengiriman, stok, dan pengembalian mudah.
Co-founder Expert Care, Garri Juanda, MBA menekankan pentingnya eCommerce dalam mendorong pertumbuhan brand, terutama karena dukungan data yang mendalam.
“Kami memanfaatkan data secara maksimal dan didukung oleh tim data scientist yang mumpuni, sehingga kami dapat benar-benar memperhatikan kebutuhan pelanggan dengan baik. Dengan berdasarkan data, tim kami juga berhasil menjaga pengeluaran iklan yang optimal, sehingga kami dapat terus mencatatkan peningkatan penjualan signifikan di Lazada dengan keuntungan yang positif,” jelasnya.
Dengan memanfaatkan fitur seperti Seller Center yang menyajikan data real-time untuk memantau performa toko, Expert Care berhasil mencatat lonjakan trafik dan peningkatan signifikan pada nilai rata-rata pesanan sejak bergabung dengan Lazada. Puncaknya terjadi saat kampanye 12.12, di mana penjualannya melonjak hingga 15 kali lipat dibandingkan hari biasa.
Mesty mengapresiasi dukungan konsisten dari Lazada sejak awal kehadiran Expert Care.
“Lazada sangat suportif, terutama lewat peran aktif Relationship Manager dalam berbagai kampanye seperti flash sale dan voucher, meskipun kami masih brand baru. Keikutsertaan kami di LazMall juga memperkuat citra brand sebagai pilihan terpercaya bagi konsumen Lazada,” jelasnya.
Melalui strategi multi-channel yang mencakup pemasaran digital, komunitas, dan platform e-commerce, Expert Care terus berupaya menjadi brand skincare anak yang relevan dan tepercaya untuk keluarga Indonesia.
“Kami berkomitmen menyediakan produk yang benar-benar menjawab kebutuhan orang tua dan anak, bukan sekadar mengikuti tren pasar. Fokus kami bukan pada pertumbuhan instan, tapi pada keberlanjutan, kepercayaan, dan dampak positif jangka panjang,” tegas Mesty.
Dengan kolaborasi erat bersama Lazada dan fokus pada edukasi serta inovasi berkelanjutan, Expert Care optimistis dapat terus berkembang dan meningkatkan kesadaran orang tua akan pentingnya perawatan kulit anak yang tepat. Tagline mereka, "Tenang, Percayakan pada Expert-Nya!", mencerminkan komitmen untuk menghadirkan produk yang aman, berkualitas tinggi, dan berbasis bukti ilmiah.
Stefan Winata, Chief Business Officer Lazada Indonesia, turut memberikan apresiasi, “Kami bangga bisa mendukung Expert Care sebagai salah satu brand lokal yang berkembang pesat di LazMall. Dengan teknologi dan layanan yang kami sediakan, kami berkomitmen untuk terus membantu brand lokal, termasuk pemain baru, agar bisa bersaing secara sehat di ranah eCommerce Indonesia,” tutupnya. ***
TERPOPULER
