Daihatsu Xenia, Sirion, Terios Direcall, Tangan Kedua Dapat Penggantiankah?

Suara.com - PT Astra Daihatsu Motor (ADM) telah mengumumkan penarikan kembali atau recall untuk Daihatsu Xenia, Daihatsu Terios, dan Daihatsu Sirion karena ditemukan masalah di bagian pompa bahan bakar atau fuel pump.

Pertanyaannya: Bila mobil dipindahtangankan atau dijual, apakah yang terjadi saat mendapatkan informasi recall? Atau dengan kata lain bila pemilik produk terdampak adalah tangan kedua dan belum melakukan proses balik nama.

Menanggapi hal ini Head Product Improvement PT ADM, Bambang Supriyadi mengatakan, pihaknya akan tetap melayani perbaikan.

"Mobil sudah terjual, ganti nama atau over masa garansinya tetap kami terima tanpa biaya khusus. Proses recall ini tidak ada biaya sama sekali baik garansi atau sudah over masa garansi atau pindah pemilik. Termasuk kelengkapan administasi tidak ada buku servis atau STNK akan kami terima," ujar Bambang Supriyadi, dalam sesi virtual conference, baru-baru ini.

Kendati demikian, ia berharap, konsumen dapat terlebih dahulu melakukan booking agar lebih efisien. Pasalnya, dikhawatirkan di bengkel terjadi antrean. Sementara di sisi lain, protokol kesehatan masa pandemi Covid-19 diberlakukan.

"Booking akan mengefisienkan proses perbaikan. Walaupun secara umum memang tidak ada batasan targetnya, kami harap lebih cepat lebih baik untuk datang melakukan penggantian komponen parts," kata Bambang Supriyadi.

Sebelumnya, disampaikan bila pada semester pertama 2019 PT ADM telah menerima 24 pelanggan yang mengeluhkan mesinnya mati atau tersendat. Dari investigasi yang dilakukan, didapatkan hasil bahwa kondisi dapur pacu mati atau tersendat itu karena komponen pompa bahan bakar.

Berikut adalah daftar recall fuel pump dari PT ADM:

• Great dan Grand New Daihatsu Xenia produksi Oktober 2017-Juni 2019
• Daihatsu All-New Terios 41.152 unit produksi Desember 2017- Juni 2019
• Daihatsu All New Sirion.
• Catatan: Jumlah unit terdampak mencapai 53.246 unit mobil.