Klarifikasi Manajemen Soal Cucu Mensos Risma yang Diusir dari Playground Ciputra Mall Surabaya

PURWOKERTO.SUARA.COM, SURABAYA- Kejadian cucu Menteri Sosial Tri Rismaharini yang disebut diusir dari playground di Ciputra World Mall Surabaya gegara tak mengenakan masker viral di dunia maya. 

Menteri Sosial,Tri Rismaharini, merespons santai peristiwa yang menimpa keluarganya. 

Namun ternyata tak hanya cucu Risma yang tak bermasker. Menurutnya, ada anak lain yang tak bermasker namun tak diusir seperti cucunya.

Alhasil putra Risma merasa anaknya didiskriminasi. Hal ini sempat memicu cek-cok dengan pengelola playground. 

Menanggapi peristiwa ini, Risma berkomentar santai. Risma mengatakan cucunya diusir karena tak menggunakan masker saat bermain di playground.

"Terus mungkin enggak pakai masker, diusir gitu. Tapi ada anak lain, katanya ya saya juga enggak tahu, enggak pakai masker enggak apa-apa. Mungkin cucuku elek [jelek]," kata Risma sambil tertawa saat ditemui di kantor Kemensos pada Jumat, 2 September 2022.

Risma mengatakan bahwa cucunya memiliki rasa peka sehingga marah saat diusir dari Playground tersebut. Risma mengatakan, cucunya sampai sakit karena penyakit asmanya kambuh pada malamharinya.

"Sampai sakit tadi malam saya ikuti," ujar dia.

Manajemen Minta Maaf

Manajemen Playtopia, Playground Ciputra World Mall Surabaya mengklarifikasi kejadian itu. Melalui akun playtopia.id, manajemen menyebut peristiwa itu terjadi pada Rabu 31 agustus. 

Akun itu menyebut pihaknya telah berkomunikasi dengan pihak pengunjung yang bersangkutan sejak Kamis, 1 September. 

Pada Jumat (2/9/2022), pihaknya melakukan pertemuan dengan pihak keluarga. 

“Upaya kami untuk meluruskan kesalahpahaman diterima dengan baik,”tulis akun itu

Atas nama manajemen, manajemen turut menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi. 

Manajemen pun menegaskan perihal penegakan aturan pemakaian masker terhadap setiap pengunjung. Sejak berdiri, pihaknya  berkomitmen untuk memberikan pengalaman bermain yang menyenangkan dan mendidik dengan tetap mengutamakan keamanan, kenyamanan, dan keselamatan kepada seluruh pengunjung. 

Untuk itu, sesuai rekomendasi pemerintah, pihaknya menjalankan protokol kesehatan yang ketat, termasuk mewajibkan seluruh pengujung menggunakan masker di area bermain dan menyediakan hand sanitizer. Aturan ini berlaku untuk semua pengunjung tanpa pandang bulu.

“Kami juga menegaskan bahwa layanan dan peraturan yang ada di seluruh wahana kami berlaku untuk seluruh pengunjung, tanpa membedakan latar belakang,”tulisnya

Tanggapan Nettizen

Peristiwa itu pun direspon bergaam oleh nettizen. Ada yang mendukung manajemen playground untuk menegakkan prokes demi keselamatan bersama. Namun ada pula masyarakat yang tidak nyaman dengan kebijakan itu. Terlebih anak kecil terkadang susah diatur, atau sesekali harus mencopot masker untuk membuatnya nyaman. 

Akun Iwen.aprilia mengomentari

saya sering bawa anak ke playtopia. Tegas untuk pakai masker. Kalau sudah 2x tegur masih begitu juga, ke 3 x diminta keluar. Wajar, karena sudah diinfokan dari awal. Akan tetap bawa anak ke sana sih

Akun Ciska.bong menambahkan

saya bermain di playtopia gandaria city. Disana beragam. Siapapun, darimanapun. Semua bermain bersama. Petugas sigap dan baik menjaga semua yang bermain. Dan yang dipastikan semua taat dan patuh memakai masker ya. Yang tidak memakai masker memang benar ditegur. Mau itu siapapun. 

Tanggapan beda akun Methadhanda 

hehe masih banyak playland lain yang lebih bagus dan besar, sudah pernah kesini di bawah 1 tahun gak boleh karena belum pakai masker,  yowes pindah ke yang lain gampang. Kenapa sih gak playtopia yang disinfektan secara berkala. Kenapa harus pengunjung yang gak boleh sama sekali buka masker. Sepatuh-patuhnya anak kecil pakai masker, ada masanya minta lepas.