Pesanan GoFood Telat 5 Jam, Begini Kisah Sedih di Baliknya

Suara.com - Salah satu hal yang paling tidak disukai adalah menunggu. Bagaimana jika Anda harus menunggu pesanan GoFood selama 5 jam? Lalu, bagaimana jika ada kisah sedih di baliknya?

Seperti kisah yang dibagikan seorang warganet pengguna layanan GoFood. Kisah ini dibagikan akun Twitter @eesalau pada 28 September, ia awalnya menceritakan telah memesan makanan melalui layanan GoFood.

Ia mengunggah sebuah foto berupa tangkapan layar pada aplikasi Gojek. Diketahui bahwa ia telah memesan makanan tersebut pada pukul 19.03 di salah satu restoran di daerah Bintaro. Namun, makanan pesanannya baru datang pada pukul 11.49 malam.

Meski terlambat lima jam, ia tetap menunggu pesanannya datang dan merasa khawatir bahwa sesuatu yang buruk telah terjadi pada pengemudi ojol yang mengantar pesanannya tersebut. Dalam keterangan yang dibagikannya melalui sebuah utas, ia mengatakan bahwa ikon sepeda motor yang terlihat dalam aplikasi Gojek hanya berhenti di satu titik selama dua jam.

Rupanya, pengemudi ojol tersebut memang tertimpa musibah. Pengemudi ojol yang diketahui bernama Sheldi Rizkika F itu mengatakan bahwa ponselnya jatuh di jalan dan rusak sehingga tidak bisa menghubungi customernya. Di sisi lain, ia pun tidak tahu alamat customer tersebut untuk mengantar pesanannya.

Mirisnya, tidak ada rekan Gojek lain yang mau membantunya. Akhirnya, ia terpaksa pergi ke rumah temannya dan berniat untuk login ke akun Gojek miliknya. Namun, temannya baru pulang pukul 11 malam.

"Jam 7 tadi pesan GoFood, jam 11.49 baru dateng makanannya. Udah laper banget tadi kan, jadi kerjaannya cuma ngeliatin abangnya sampai mana. Eh, di tengah jalan waktu nganter makanan dia berhenti. Lama. Kirain isi bensin kali ya, atau isi pulsa, atau hapenya mati kali ya? Sampai 2 jam tuh abangnya nggak gerak-gerak. Udah mulai panik kan. Pikiran kemana-mana, jangan-jangan abangnya kecelakaan. Di pikiran cuma kecelakaan aja. Jadi aku nggak report atau complain, nunggu dia hubungin dulu nanti. Terus baru aja dia nelpon, pakai nomor lain. Katanya udah sampai. Suaranya geter banget, minta banget buat ketemu sebentar," tulis pemilik akun @eesalau

Rupanya nomor yang menelepon pelanggan tersebut merupakan nomor tetangganya yang dipinjam oleh sang pengemudi ojol.

"Jadi dia pinjem HP tetanggaku buat nelpon aku. Pas ketemu dia langsung minta maaf. Ternyata HPnya jatuh di jalan. Waktu diambil lagi, HPnya udah ancur dong. Abangnya nggak tau alamatku dan nggak bisa ngehubungin sama sekali. Dia cerita daritadi minta tolong ke Gojek-Gojek lain mau login buat hubungin aku tapi nggak ada yang mau. Akhirnya dia pergi ke rumah temannya di sektor 5, tapi temannya baru pulang jam 11an. Jadi dari jam 8an tadi dia nunggu temannya pulang, buat nyatet alamatku sama no HPku. Abangnya mohon-mohon banget supaya jangan direport soalnya ntar nggak bisa narik. Udah gitu mau gantiin gopayku. Lah aku pesen makanan cuma abis 14 ribu, makanannya juga mau dikasiin. Tapi aku nggak mau, buat dia aja, belum makan kayaknya. Sumpah jadi ngerasa bersalah banget akunya. Udah pesen makan cuma sebiji, jauh pula, rumah abangnya jauh juga. Malem-malem gitu masih nyamperin aku buat jelasin. Udah gitu dia bingung mau benerin HP, secara udah ancur banget. Ya Allah nyesek banget. Ini mau ngasih tip juga nggak bisa, dia belum nyelesain orderku," tambahnya

Membaca kisah yang dibagikan oleh @eesalau, tak sedikit warganet yang ingin membantu meringankan beban pengemudi ojol tersebut. Unggahan yang telah dibagikan sebanyak lebih dari 12.800 kali ke sesama pengguna Twitter itu pun menuai beragam komentar dari warganet.

"Sering banget kejadian gini. Aku rasa yang dibutuhkan driver Gojek selain helm dan jaket adalah tempat HP di motor sih karena kan nggak semua punya. Aku juga suka ngeri liat ayah kalau lagi nggak make tempat HP. Pake aja masih ngeri gimana nggak make. Berharap kantor Gojek nyediain," tulis akun @Pinkeu0528.

"Inilah alasan setiap nge-GoFood mau selama apapun abangnya tetep aku kasih bintang 5 sama uang lebih. Karena kasian aja, syukur ada dia jadi nggak usah keluar," komentar @friskatrg.

"Mbak orang baik, makasih udah berbaik sangka sama Gojeknya. Abang Gojeknya juga udah totalitas banget semoga diberikan rezeki lebih," tambah @DwiNoviSetiawan.

"Kalau abangnya bisa dihubungi, tolong kasih tau saya lewat DM ya. Saya punya HP yang tidak terpakai," ungkap @erukae.

"Ya Allah sedih banget bacanya. Tapi kamu juga baik banget. Positif thinking dan mau nungguin abangnya. Salut sama kamu dan abang Gojeknya," cuit @alifiawidyawati.