REGIONAL:
Suara.com - Mendukung langkah pemerintah dalam memperlambat penyebaran Coronavirus Disease (Covid-19) dengan gerakan #dirumahsaja, Bhinneka.Com meluncurkan inisiatif #BisaNego. Strategi ini berjalan di jaringan Bhinneka Store di seluruh Indonesia.
Inisiatif #BisaNego menyasar para pekerja dan pebisnis yang memerlukan perangkat kerja untuk mendukung #KerjaDariRumah (KDR) dengan cepat, lewat layanan same-day (disesuaikan dengan ketentuan waktu) dan dari toko terpercaya.
Inovasi layanan ini selaras dengan perilaku konsumen Indonesia yang gemar bernegosiasi harga. Bahkan, dari hasil riset Facebook oleh Ipsos Marketing Oktober 2019 lalu menunjukkan bahwa 37 persen konsumen Tanah Air aktif menggunakan fitur Chat di platform untuk menawar harga.
“Untuk mendukung physical distancing, kini kami memberikan kemudahan bagi pelanggan yang terbiasa datang langsung ke toko, memilih barang dan nego harga, untuk tetap dapat berbelanja dengan menelepon langsung ke jaringan Bhinneka Store terdekat dan #BisaNego produk yang diinginkan dibantu oleh personal shopping assistant kami," kata Chief of Commercial and Omnichannel, Bhinneka.Com, Vensia Tjhin melalui keterangan resminya.
Meskipun begitu, dia menambahkan, layanan ini tanpa mengorbankan asal nego di toko sebelah dan mengorbankan keaslian produk dan layanan after sales service-nya.
Layanan #BisaNego ini turut memperkuat posisi Bhinneka Store di kanal offline, ataupun melalui WhatsApp, dan online. Program ini berlangsung mulai dari 31 Maret - 30 April 2020, berlaku untuk produk-produk teknologi mulai dari notebook, layar monitor curved, printer, dan aksesori komputer.
Barang dapat langsung dibawa pelanggan (apabila transaksi terjadi langsung di Bhinneka Store), maupun diantar ke alamat tujuan sesuai standar keamanan terkait Covid-19 oleh mitra pengiriman.
Di samping itu, semua Bhinneka Store yang berada di dalam area mal maupun standalone (berada di bangunan sendiri) juga menjalankan protokol keselamatan.
“Bagi Bhinneka.Com, kepuasan pelanggan adalah prioritas utama kami selama 27 tahun. Kebutuhan konsumen menjadi landasan inovasi-inovasi yang kami lakukan serta memberikan pengalaman #BelanjaBisnisJadiPraktis,” lanjut Vensia.
TERPOPULER