- Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) segera memulihkan jaringan dan menyalurkan bantuan pasca-bencana di Aceh, Sumatera Utara, dan Sumatera Barat.
- Pemulihan jaringan menghadapi tantangan berat seperti listrik padam, namun diatasi dengan genset, BBM, dan satelit link.
- Pemulihan layanan menunjukkan hasil signifikan per 3 Desember 2025 berkat kolaborasi lintas sektor dan pemerintah daerah.
Suara.com - Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) bergerak cepat memulihkan jaringan telekomunikasi di wilayah terdampak banjir dan longsor di Aceh, Sumatra Utara, dan Sumatra Barat.
Selain memastikan layanan tetap berjalan, perusahaan juga menyalurkan bantuan kemanusiaan kepada warga yang terdampak.
Sejak bencana terjadi, tim teknis Indosat langsung melakukan langkah mitigasi agar gangguan layanan tidak meluas.
Upaya tersebut dilakukan untuk memastikan masyarakat tetap dapat berkomunikasi dengan keluarga serta mengakses informasi penting selama masa darurat.
Komitmen ini, menurut Indosat, merupakan bagian dari dedikasinya menghadirkan layanan yang tetap andal dalam kondisi apa pun.
Director and Chief Technology Officer IOH, Desmond Cheung, mengungkapkan bahwa proses pemulihan kali ini menghadapi tantangan berat.
"Pemulihan jaringan cukup kompleks karena pemadaman listrik, akses jalan yang terputus, serta kerusakan jalur fiber akibat banjir dan longsor,” jelasnya dalam keterangan resminya, Kamis (4/12/025).
Desmond menegaskan bahwa keselamatan tim menjadi prioritas Utama.
![Perbaikan jaringan layanan Indosat di wilayah bencana Aceh, Sumut, dan Sumbar. [Indosat]](https://media.suara.com/pictures/653x366/2025/12/04/93583-perbaikan-jaringan-layanan-indosat.jpg)
“Di situasi kritis seperti ini, prioritas kami adalah mempercepat pemulihan dengan tetap mengedepankan keselamatan tim,” imbuh dia.
Baca Juga: 5 Pilihan Tablet 5G Terbaik Desember 2025, Harga Mulai Rp2 Jutaan
Untuk menjaga layanan tetap beroperasi, Indosat mengerahkan genset permanen dan portabel, menambah pasokan BBM, serta mengaktifkan satellite link di sejumlah hub utama sebagai jalur alternatif ketika fiber optik terputus.
Solusi ini membantu mempercepat pemulihan transmisi di titik-titik yang paling terdampak.
Desmond juga menekankan bahwa pemulihan jaringan tidak dikerjakan secara sepihak.
“Seluruh upaya ini merupakan bentuk gotong royong lintas sektor,” ujarnya.
Indosat berkoordinasi dengan Kementerian Komunikasi Digital (Komdigi) yang dipimpin langsung oleh Menteri Meutya Hafid, serta bekerja sama dengan pemerintah pusat dan daerah, PLN, BPBD, TNI, penyedia infrastruktur, hingga masyarakat setempat.
Kolaborasi tersebut mempercepat pembukaan akses, pergerakan peralatan, dan percepatan pemulihan layanan.
