Suara.com - Baru-baru ini, pengguna mobile banking BCA mengeluhkan tidak bisa melakukan cek saldo dan transfer karena error. Keluhan tersebut bahkan hingga trending di media sosial Twitter. Lantas, adakah cara cek saldo jika mobile banking BCA error?
Diketahui, mobile banking atau Mbanking BCA mengalami error pada hari Senin (25/9/2023) dan Selasa (26/9/2023) siang. Para nasabah mengeluhkan bahwa saat mereka hendak melakukan cek saldo, layar hanya menampilkan notifikasi “loading”.
Selain itu, para nasabah juga kesulitan untuk melakukan transfer uang padahal lampu indikator sudah berwarna hijau. Lalu beberapa menit kemudian, muncul notifikasi "Sementara transaksi tidak dapat diproses, ulangi beberapa saat lagi".
Keluhan para nasabah tentang Mbanking BCA error ini memenuhi timeline sosial media Twitter/X, bahkan sampai masuk trending topic. Para nasabah meminta agar pihak bank segera melakukan pengecekan.
Pihak Bank BCA pun langsung mengatasi error tersebut. Dan pada Selasa (26/9/2023) sore sampai saat ini, mobile banking BCA sudah kembali berjalan normal dan bisa digunakan untuk melakukan cek saldo hingga transfer uang.
Namun, bagaimana jika masalah error seperti kembali terulang? Bagaimana cara cek saldo jika mobile banking BCA error? Nah untuk selengkapnya, simak berikut ini penjelasannya yang dirangkum dari berbagai sumber.
Cara Cek Saldo Jika Mobile Banking BCA Error
Jika mobile banking BCA mengalami error baik untuk melakukan cek saldo maupun transfer dana, agar kembali normal Anda bisa coba mengupdate aplikasi Mbanking BCA. Selain itu, Anda juga bisa hapus file sampah yang ada di HP Anda.
Agar masalah bisa segera teratasi, akun X/Twitter resmi BCA @HaloBCA. Biasanya mereka sangat fast respon menjawab segala keluhan dalam menggunakan mobile banking BCA.
Baca Juga: Netizen Keluhkan BCA Mobile Kembali Eror
Ada juga cara lainnya, namun ini berlaku bagi yang akan transfer dana. Untuk transfer dana jika mbanking BCA error, maka bisa melakukannya melalui SMS Mbanking BCA. Untuk menggunakan SMS ini harus daftar dulu. Adapun caranya sebagai berikut.
1. Pertama-tema, masukkan kartu ATM BCA dan PIN di mesin ATM
2. Lalu, pilih menu “Daftar E-Banking/Autodebet”
3. Atau bisa pilih menu “Penarikan Tunai/Transaksi Lainnya” khusus pengguna mesin ATM BCA setor tarik
4. Kemudian, pilih SMS BCA
5. Selanjutnya, masukkan no HP aktif
