Melalui layanan call center BRI, nasabah dapat memperoleh berbagai informasi dan bantuan terkait layanan dan produk BRI, antara lain:
- Informasi layanan perbankan, seperti produk, syarat, biaya, dan panduan penggunaan.
- Bantuan transaksi perbankan, seperti transfer dana, tarik tunai, atau setor tunai.
- Bantuan terkait kartu debit/kredit, seperti kartu hilang, transaksi tak terduga, atau kerusakan kartu.
- Dukungan rekening tabungan/giro, termasuk ketidaksesuaian saldo atau transaksi tak terduga.
- Bantuan terkait pinjaman, seperti pengajuan, pembayaran cicilan, atau perubahan data pinjaman.
- Informasi kurs dan suku bunga.
- Pemblokiran kartu ATM.
- Pengaduan kartu ATM yang tertelan mesin.
- Laporan penipuan.
- Informasi Grup BRI.