Pada 2020, Achmad Zaky yang saat itu menjabat sebagai CEO memilih untuk mundur dan digantikan dengan Rachmat Kaimuddin. Di tahun yang sama, Nugroho Herucahyono yang menjabat sebagai Founder dan Chief Technology Officer Bukalapak ketika itu juga memilih mundur.
Namun di Juni 2020, Bukalapak mengumumkan Fajrin Rasyid juga mundur dan pindah ke Telkom. Di perusahaan milik negara itu, Fajrin menduduki jabatan penting sebagai direktur.
Sejak itu, Bukalapak tidak ada lagi campur tangan dari tiga pendirinya.