Suara.com - Dalam rangka menunjukkan komitmennya memberikan layanan berkualitas kepada para nasabah, PT Bank KB Bukopin Tbk (KB Bank) mengadakan serangkaian acara tahunan bertajuk Customer Gathering dengan tema Safari Ramadan KB Bank. Acara ini diselenggarakan di berbagai kota, antara lain Bandung, Karawang, Yogyakarta, Malang, dan Jakarta. Pelaksanaan kegiatan ini berlangsung sejak tanggal 12 hingga 19 Maret 2025 sebagai bentuk apresiasi kepada nasabah serta mitra bisnis yang telah mempercayakan KB Bank sebagai institusi finansial pilihan dalam memenuhi berbagai kebutuhan perbankan, investasi, dan pengelolaan keuangan mereka.
Wakil Direktur Utama KB Bank, Robby Mondong, mengungkapkan rasa terima kasihnya kepada seluruh nasabah atas kepercayaan mereka terhadap KB Bank. Ia menegaskan bahwa kehadiran dan loyalitas nasabah sangat berarti bagi perusahaan.
“Kami ingin berterima kasih kepada para nasabah yang telah memilih KB Bank sebagai mitra finansial mereka. Melalui Customer Gathering ini, kami berharap dapat mempererat hubungan dengan nasabah, memahami kebutuhan mereka lebih dalam, serta terus memberikan solusi terbaik dalam perjalanan finansial mereka,” ujar Robby.
Lebih dari sekadar momen silaturahmi, acara ini juga menjadi ajang bagi KB Bank untuk berbagi informasi mengenai berbagai pencapaian dan perkembangan perusahaan dalam beberapa waktu terakhir. Salah satu yang diperkenalkan dalam kesempatan ini adalah program simpanan terbaru bertajuk “Star Festival” serta produk kredit pemilikan rumah (KPR) yang diberi nama “Star Mortgage.”
“KB Bank telah memasuki era transformasi, ditandai dengan rebranding komprehensif dan pengenalan layanan baru yang mendukung pertumbuhan industri. Pada kesempatan ini, kami dengan bangga memperkenalkan berbagai program dan produk terbaru yang kami rancang untuk menjadi solusi bagi kebutuhan nasabah akan layanan perbankan,” tambah Robby.
Selain memperkenalkan program serta produk terbaru, pihak manajemen KB Bank juga menggunakan kesempatan ini untuk menjelaskan rencana penerapan teknologi Next Generation Banking System (NGBS). Sistem ini dikembangkan sebagai langkah pembaruan terhadap sistem inti layanan perbankan KB Bank agar semakin selaras dengan perkembangan teknologi finansial.
Dengan adanya NGBS, nasabah akan merasakan pengalaman perbankan yang lebih mulus baik melalui platform digital seperti mobile banking dan internet banking maupun melalui layanan di kantor cabang. Sistem ini juga memungkinkan penyimpanan data nasabah secara terpusat sehingga setiap interaksi dapat lebih personal dan disesuaikan dengan kebutuhan individu masing-masing nasabah.
Dengan penerapan teknologi baru ini, nasabah dapat menikmati berbagai layanan perbankan dengan lebih cepat, termasuk proses pembukaan rekening hingga pengajuan kredit. Tidak hanya meningkatkan kecepatan layanan, sistem NGBS juga dilengkapi dengan fitur keamanan canggih, seperti deteksi penipuan (fraud detection) serta perlindungan data yang lebih ketat guna memastikan keamanan dan kenyamanan dalam setiap transaksi. Implementasi sistem ini ditargetkan akan selesai pada awal kuartal kedua tahun ini.
Transformasi digital melalui penerapan NGBS diharapkan mampu memberikan nilai tambah bagi para nasabah serta memperkuat kepercayaan seluruh pemangku kepentingan terhadap KB Bank. Dengan memanfaatkan kecerdasan buatan (Artificial Intelligence/AI) dan analisis data skala besar (Big Data), KB Bank tidak hanya berusaha menjawab tantangan industri perbankan saat ini, tetapi juga mempersiapkan diri untuk menghadapi dan memenuhi kebutuhan bisnis di masa mendatang. Keberadaan teknologi ini akan memastikan bahwa layanan KB Bank tetap relevan, aman, dan mampu bersaing di era digital yang terus berkembang. ***
Kontributor : Tantri Amela Iskandar
TERPOPULER
