Ke depannya, Starbucks berencana untuk meningkatkan kafenya dengan tempat duduk yang lebih baik dan "sentuhan premium" dengan harapan dapat menarik pelanggan untuk berlama-lama, menurut Niccol. Perusahaan tersebut juga berencana untuk merombak proses inovasinya dan meningkatkan pengalaman pelanggan dengan memperbaiki tingkat kepegawaian, standar, dan algoritma yang memberi tahu barista minuman apa yang harus dibuat.
TERPOPULER
