Infografis
Suara.com - Menjawab kebutuhan masyarakat akan kemudahan dalam mengakses layanan kuliner secara cepat dan praktis, PT Champ Resto Indonesia Tbk (ENAK) secara resmi meluncurkan aplikasi mobile terbarunya bernama CRI Super App. Aplikasi ini dirancang untuk memberikan solusi menyeluruh bagi pelanggan dalam menikmati hidangan favorit, mulai dari layanan pesan-antar (delivery), pengambilan langsung (takeaway), hingga pemesanan meja (reservasi) secara online.
Aplikasi ini hadir sebagai bentuk transformasi digital perusahaan dalam meningkatkan kualitas layanan dan memperkuat hubungan dengan pelanggan. Melalui satu platform terintegrasi, pengguna kini dapat merasakan pengalaman kuliner yang lebih mudah, cepat, dan nyaman, cukup dari ujung jari mereka.
Inovasi dalam Genggaman Pelanggan
Dibangun dengan antarmuka yang intuitif dan user-friendly, aplikasi ini menawarkan sejumlah fitur unggulan yang menjawab berbagai kebutuhan pelanggan di era serba digital saat ini:
Pesan-Antar & Takeaway
Pelanggan dapat memesan makanan dan minuman secara langsung dari aplikasi, dengan pilihan layanan antar ke rumah atau pengambilan langsung di outlet terdekat. Sistem pelacakan pesanan real-time juga tersedia untuk memastikan transparansi dan keakuratan waktu pengiriman.
Reservasi Meja Instan
Tak perlu lagi menelepon atau menunggu antrean. Aplikasi ini memungkinkan pelanggan melakukan reservasi meja dengan cepat dan efisien, termasuk pilihan waktu dan lokasi cabang yang diinginkan.
Program Loyalti & Promo Eksklusif
Baca Juga: WhatsApp Ingkar Janji, 11 Tahun Diakuisisi Meta Kini Malah Tampilkan Iklan
Pengguna aplikasi secara otomatis tergabung dalam program loyalti yang memberikan poin untuk setiap transaksi. Poin ini dapat ditukar dengan diskon menarik atau hadiah spesial. Selain itu, promo-promo eksklusif yang hanya tersedia bagi pengguna aplikasi akan diberikan secara berkala.
Notifikasi & Update Menu
Dengan fitur notifikasi langsung, pelanggan tak akan ketinggalan kabar terbaru seputar peluncuran menu baru, promosi spesial, hingga acara-acara khusus yang diadakan oleh Champ Resto Indonesia.
Menurut Eric Leong, CEO Champ Resto Indonesia peluncuran aplikasi ini merupakan salah satu strategi perusahaan dalam merespons perubahan perilaku konsumen yang kini lebih mengandalkan layanan digital.
"Peluncuran CRS Super App ini menjadi bagian penting dalam strategi transformasi digital kami," tuturnya.
Mendukung Operasional di Seluruh Cabang
Saat ini, aplikasi CRI Super App telah terintegrasi dengan 330 outlet yang terserbar di 16 provinsi di Indonesia. Hal ini memungkinkan pelanggan untuk memilih lokasi terdekat, mengetahui jam operasional masing-masing cabang, serta mendapatkan pengalaman layanan yang konsisten dan berkualitas, baik secara online maupun offline.
Sebagai informasi, CRI sendiri menaungi brand-brand populer seperti Gokana Ramen & Teppan, Raa Cha Suki & BBQ, Monsieur Spoon, Dewata by Monsieur Spoon, CROCO by Monsieur Spoon, Platinum Resto & Café, BMK Baso Malang Karapitan, Chopstix, dan Grillman. ***
