Akses di jam-jam padat, misalnya pagi hari atau menjelang tenggat waktu administrasi berisiko membuat server penuh. Cobalah mengakses di waktu senggang seperti malam hari.
4. Gunakan Aplikasi Mobile JKN
Jika situs web tetap bermasalah, Anda bisa beralih ke aplikasi Mobile JKN yang tersedia di App Store maupun Play Store. Aplikasi ini lebih stabil dan bisa digunakan kapan saja.
Alternatif Skrining Melalui Mobile JKN
Selain situs resmi, aplikasi Mobile JKN menyediakan fitur skrining kesehatan yang fungsinya sama. Berikut langkah-langkahnya.
- Unduh aplikasi Mobile JKN.
- Login menggunakan nomor kartu JKN/NIK dan tanggal lahir.
- Pilih menu “Skrining Riwayat Kesehatan”.
- Jawab pertanyaan dengan pilihan Ya atau Tidak.
- Tekan Submit setelah semua pertanyaan selesai dijawab.
- Tunggu konfirmasi bahwa data skrining Anda sudah terkirim.
Menggunakan aplikasi Mobile JKN merupakan salah satu cara mengatasi skrining BPJS error yang cukup efektif. Selain lebih cepat, aplikasi ini juga tidak terlalu terpengaruh oleh traffic tinggi seperti di situs web.
Kontak Resmi CS BPJS
Jika Anda masih mengalami kendala dalam menggunakan akun BPJS, cobalah menghubungi nomor telepon resmi CS BPJS berikut: 021 4212938.
Peluang bantuan mungkin lebih besar jika Anda menghubungi petugas BPJS di wilayah setempat. Berikut adalah beberapa kontak CS BPJS sesuai lokasinya.
- CS BPJS Jogja: 0274 021165
- CS BPJS Jakarta: (021) 5322630
- CS BPJS Bandung: 022-7102732
Dengan memahami cara mengatasi skrining BPJS error, Anda bisa tetap melanjutkan proses pemeriksaan kesehatan tanpa harus menunggu situs web benar-benar normal kembali. Baik menggunakan browser maupun aplikasi Mobile JKN, yang terpenting adalah memastikan data kesehatan Anda tercatat demi keberlanjutan manfaat program JKN.
Baca Juga: Cara Mengaktifkan Kartu BPJS Kesehatan Lewat Hp, Pakai Whatsapp dan Tenpa Internet
Kontributor : Hillary Sekar Pawestri
