“Hasilnya, para wisatawan, terutama dari Malaysia dan Thailand, bahkan menjadi lebih mencintai Lombok,” ujar Arief, yang pernah dinobatkan sebagai Marketeer of The Years 2013 oleh MarkPlus itu.
Filosofinya adalah, berikan jauh lebih tinggi dari ekspektasi orang. Ketika kita membantu orang yang sedang sangat membutuhkan bantuan, di atas ekspektasi mereka, maka mereka tidak akan melupakan kita seumur hidup. Begitu Menpar pernah berpesan.