Kenapa Daftar QR Code Subsidi Tepat Gagal Terus? Ini 6 Penyebab Utama dan Cara Mengatasinya

2. Foto Nomor Polisi Kendaraan Tidak Jelas

Kesalahan lain yang sering terjadi adalah foto pelat nomor kendaraan yang tidak terbaca dengan baik.

Nomor kendaraan merupakan salah satu data penting yang digunakan dalam proses pencocokan informasi. Jika huruf atau angka terlihat kabur, sistem tidak dapat melakukan verifikasi secara optimal.

Karena itu, pengguna disarankan memotret pelat nomor dalam kondisi pencahayaan yang cukup dan memastikan seluruh karakter terlihat jelas.

3. Dokumen Terpotong Saat Difoto

Banyak pengguna tidak menyadari bahwa sebagian sisi dokumen terpotong ketika mengambil gambar. Padahal, informasi yang hilang meskipun hanya sedikit dapat menyebabkan verifikasi gagal.

Pastikan seluruh bagian KTP maupun nomor polisi kendaraan masuk ke dalam bingkai foto tanpa ada bagian yang terpotong.

4. Posisi Foto KTP Tidak Sesuai

Pertamina juga mengingatkan pentingnya orientasi foto KTP. Sistem verifikasi lebih mudah membaca data apabila KTP difoto dalam posisi landscape atau horizontal.

Sebaiknya hindari memotret KTP dalam posisi miring, terbalik, atau tidak proporsional karena dapat menghambat proses pembacaan data.

5. Foto Diambil dari Jarak Terlalu Jauh

Foto yang diambil terlalu jauh membuat tulisan pada dokumen menjadi kecil dan sulit dikenali sistem.

Untuk menghindari masalah ini, ambil gambar dari jarak yang cukup dekat sehingga seluruh informasi tetap terlihat jelas tanpa perlu melakukan pembesaran berlebihan.

6. Format File Tidak Sesuai

Selain kualitas gambar, format file juga perlu diperhatikan. Pertamina menyarankan pengguna mengunggah dokumen dalam format JPG agar sistem dapat memproses data dengan baik.

Menggunakan format yang tidak sesuai berpotensi menyebabkan dokumen gagal terbaca atau tidak dapat diproses secara maksimal.

Tips Agar Verifikasi Cepat Disetujui

Agar peluang lolos verifikasi lebih besar, pengguna sebaiknya memastikan beberapa hal sebelum mengirimkan dokumen.

Pastikan foto KTP tidak buram, seluruh bagian dokumen terlihat utuh, orientasi foto sesuai ketentuan, serta nomor polisi kendaraan dapat dibaca dengan jelas. Selain itu, seluruh data yang diinput harus sesuai dengan dokumen yang diunggah.

Apabila seluruh persyaratan sudah dipenuhi tetapi pendaftaran masih gagal, pengguna dapat mencoba mengunggah ulang dokumen dengan kualitas yang lebih baik.

Langkah lainnya adalah memeriksa kembali kesesuaian data identitas dan kendaraan atau menghubungi layanan bantuan MyPertamina untuk memperoleh pendampingan lebih lanjut.

Setelah proses verifikasi berhasil, QR Code akan dikirim melalui email yang terdaftar atau muncul pada akun Subsidi Tepat MyPertamina.

Kode tersebut kemudian dapat digunakan untuk melakukan pembelian Pertalite maupun Solar subsidi sesuai ketentuan yang berlaku.