Ada Anomali dalam Kebakaran BYD Seal di Cikampek, Investigasi Masih Berlangsung

Suara.com - PT BYD Motor Indonesia mengatkan insiden terbakarnya sebuah BYD Seal di Tol Cikampek pada akhir Juli kemarin masih diinvestigasi. Meski demikian merek asal Tiongkok itu mengatakan ada anomali dalam peristiwa yang "sangat unik" tersebut.

Head of Marketing, PR and Government Relations PT BYD Motor Indonesia Luther T Panjaitan mengatakan insiden yang terjadi pad 31 Juli lalu itu bermula ketika pengemudi mobil listrik tersebut merasakan anomali pada kendaraannya.

"Pada saat kejadian, pada pagi itu, konsumen sudah menghubungi call center BYD terkait anomali yang dia rasakan saat berkendara," terang Luther saat ditemui di arena GIIAS 2026 di BSD, Tangerang, Banten, Senin (3/8/2026).

Luther mengatakan reaksi dari konsumen itu menunjukkan bahwa sistem keamanan pada mobil BYD telah membantu mengidentifikasi adanya kondisi tidak normal pada mobil.

Sayang Luther enggan merinci hal abnormal apa yang dikeluhkan atau yang diindentifkasi oleh konsumen tersebut.

Lebih lanjut Luther menerangkan berkat komunikasi antara konsumen dan call center, tim dari BYD bisa tiba di lokasi terbakarnya mobil dan turut membantu serta menangani insiden tersebut.

Saat ini mobil yang terbakar itu sudah diambil alih oleh BYD dan menjalani pemeriksaan sebagai bagian dari investigasi.

Luther berjanji akan mengumumkan hasil investigasi terhadap insiden terbakarnya BYD Seal tersebut ke publik.

"Kejadian ini adalah kejadian yang sangat unik,  yang terjadi pada satu dari 92.000 unit mobil yang sudah kami delivery di Indonesia," klaim Luther.

Sebenarnya ini bukan pertama kalinya mobil BYD terbakar di Indonesia. Sebelumnya pada Mei 2025 lalu sebuah BYD Seal juga mengeluarkan asap di Palmerah, Jakarta Barat.

Hasil investigasi internal BYD mengeklaim bahwa insiden BYD Seal di Palmerah disebabkan oleh gangguan faktor eksternal, yakni berupa binatang yang memicu keluarnya asap tebal pada mobil listrik tersebut.