Seorang juru bicara IHG membantah bahwa rincian brankas kata sandi tidak aman, mengatakan bahwa penyerang harus menghindari "keamanan berlapis", tetapi tidak akan memberikan perincian tentang keamanan ekstra.
"IHG menggunakan strategi pertahanan mendalam untuk keamanan informasi yang memanfaatkan banyak solusi keamanan modern," tambahnya.