2. Lewat WhatsApp PANDAWA
Jika tidak ingin mengunduh aplikasi, Anda bisa memanfaatkan layanan PANDAWA (Pelayanan Administrasi melalui WhatsApp).
Cukup kirim pesan ke nomor resmi 0811-816-5165 dan ikuti petunjuk yang diberikan. Setelah memasukkan data seperti NIK atau nomor BPJS, sistem akan menampilkan informasi status kepesertaan Anda.
3. Melalui Website Resmi
Anda juga dapat melakukan pengecekan melalui situs resmi BPJS Kesehatan. Masukkan data yang diminta seperti NIK atau nomor kartu, lalu sistem akan menampilkan detail kepesertaan, termasuk jenis peserta dan status aktif atau tidaknya.
Solusi Jika Tidak Bisa Mengakses Layanan Online
Bagi Anda yang tidak memiliki akses internet atau kurang nyaman menggunakan layanan digital, pengecekan dapat dilakukan secara langsung.
Datanglah ke kantor BPJS Kesehatan terdekat dengan membawa KTP dan KK. Petugas akan membantu memeriksa status sekaligus menjelaskan jika ada kendala.
Selain itu, Anda juga bisa menanyakan status kepesertaan di puskesmas atau klinik yang bekerja sama dengan BPJS.
Baca Juga: Apakah BPJS Kesehatan Bisa Digunakan di Mana Saja? Ini Penjelasannya
Tanda BPJS PBI Tidak Aktif
Status tidak aktif biasanya terlihat saat dilakukan pengecekan melalui aplikasi, website, atau layanan WhatsApp. Selain itu, bisa juga diketahui ketika proses pendaftaran layanan kesehatan tidak dapat diproses.
Umumnya terdapat keterangan alasan penonaktifan, seperti data tidak sesuai atau keputusan dari pemerintah daerah.
Apa yang Harus Dilakukan Jika Status Tidak Aktif?
Jika setelah dicek ternyata kepesertaan tidak aktif, Anda tidak perlu panik. Hubungi kantor BPJS atau layanan PANDAWA untuk mengetahui penyebabnya.
Jika masih memenuhi syarat sebagai penerima bantuan, Anda dapat mengajukan pengaktifan kembali melalui Dinas Sosial setempat dengan membawa dokumen pendukung seperti KTP, KK, dan Surat Keterangan Tidak Mampu.
